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勇者无惧
2021-06-29 17:58

冰学融化后思维

        在这个瞬息万变的世界 ,很多人坚持着温水煮青蛙的舒适直到后来的后知后觉为时已晚,只是顽固到不思变的我们一不小心就会被OUT 了。可惜我们待到发现的时候已经离同行者相差了个十万八千里,一不留神又很快会到了尴尬的上有老下有小的还被人到处嫌弃的中年人角色。即使生活很残酷,内心在煎熬在焦虑,可我们又不得不继续负重前行,只因为没得选择吗?还是我们很早就放弃了自己能主动选择的机会呢?  还是我们应能抓住机遇提升自我的认知重新构建自己的思维体系并且强大起来才会自由选择接下来的人生呢? 

    忽然想到,学习冰大课程时候听着听着还会想睡觉的我,还有得救吗? 冰大声音太好听了,内容其实很精彩,肯定是我自己的问题,我需要找方法避免这种情景发生。于是乎我听老师的课程安排在上下班回家路上听,再也没有出现瞌睡的情况了,越听越上瘾,深怕错过里面任何一些细节内容,答疑里面也挺有价值的,案例丰富,看了后我都在想有一天自己也会成为学神吧? 不成为学神也可以,时刻成为几千万销冠赚美刀也挺有成就的。  

        毕业后几年出来工作状态是:两耳不闻窗外事,一心只做外贸单。老朋友被我掉线,新朋友没机会上线,而我时刻在线。每天放映的都是工作的所有事情,我的心已经被工作填满了。因为专业、效率和服务的差异化,还有吃苦耐劳的精神,所以一时之间我也曾经竟然成了行业客户们的网红角色。服务好一个客户然后这个客户刚好在行业也有名气,就这样一传十甚至更多的时候,我第一次发现原来工作起来也会有机会成为客户们的偶像, 还会有粉丝,我只是感觉自己好像走了狗屎运,客户待我太好了,但我内心并没有觉得是自己有多出色。用全心对待客户,客户同样也会回馈给我们自己. 因为客户们的信任,我也时常使用客户的背书展示给开发的新客户看,这对开发也越加的顺利,产品品质各方面有保障,就这样公司在行业也越来越有名气了,我也就这样在行业客户里面出名了。

       看起来走的很顺的我,其实那只是当时,思维也只是适合当时,随着时间的转移,我越来越觉得自己很迷茫了,我也觉得自己没有进步,优秀的人越来越多,自己也难免会焦虑。只是好景不长,因为后来发生了很多事,我在开发业务方面越来越没有向前,有就做,没有就不做,佛系对待。可能时间有限,静下心的时间也有限,带孩子的那段时光,外贸宝妈的工作路程总是那么奇特又艰辛,往往经历的是力不从心不被理解但是又不得不立马打鸡血,左手右手打键盘,地上放个俏娃娃。经历事情越多,逐渐会回头发现那时候自己还停留在当时的思想,时代会进步,自己不变,就会在瓶颈里要么挣扎焦虑到窒息,要么敢于突破自己成就自己。 很多时候不同的事情我们也会有迷茫的时刻,找不到什么人可以说话,之前一直选择与世隔绝了,而且大家都很忙也不想给别人添麻烦,说多了别人觉得负能量太多。遇到很多事情都是自己调解消化,自己想办法去处理。感谢迷茫那时候我哥推荐我买了冰大的书:外贸高手客户成交技巧 ,即使那时候我没有在意作者名字的习惯,但重点是里面的知识让我在开发客户跟进客户方面有了更新层次的认识,而不是停留在客服的层面。在客户的类型方面分析归类开发和跟进各方面时间效率各方面都有了更好的改进。当我谈客户遇到一些小麻烦之后自己想一些办法还会再看冰大书籍类似的一些案例方法参考对比结合用在工作上,显然整体的回复语言各方面交流更加的有深度了,客户也能和我聊上更多计划发展方面的事宜,拉长了谈判时长,也对客户有了更深入的了解。  

      学习了冰大的课程里面的外贸新思维,反思着这些年的自己,认知思维很受限,而且思维体系很乱。学习了冰大的一些学习后我对自己往后的外贸路也更加的坚定沉稳了,也进一步重建属于自己的思维体系。开始蜕变是自己主动学习,接纳自己,放下过往,好女子不提当年风光,调整心态,空杯心态继续去补充更多可能的能量,让自己有一天也能沉稳的独当一面。自己强大了,还会焦虑,还会畏惧前方吗? 

       曾经因为信任被骗了一万多美金给一个客户发货但是只有水单,货款还没到就出货了。因为我相信了客户,但是水单有误,款被退回去了,那个客户后来收到货了但没有转款给我,我用了很多方法多严重的什么我都说了,但是依旧没有回音,即使他知道这个事情对于我来说很很困难的。后来我只是随便一提这个事情被客户知道了,帮我找那个客户但是没找到了, 他们就组织起来发动捐款汇给我,希望可以帮我度过难关,我也婉言拒绝了好多次,但是客户就是要转给我,后来看我把款都给了公司。他们的这一举动让我一辈子都难以忘记,人间自有真情在,漂洋过海的情谊竟然也会让我遇到了。因为他们的热心举动,我更加坚定往后继续做这行继续用心工作回馈他们。也因为这个事情,我也坚定以后的开发都会坚持让客户信任我,而不是我去信任客户,我可以把客户的事情当做自己的事情去处理。出货前坚持全款,后来再也没遇到类似的事情了。在这里我十分认同冰大语录:让客户信任你,而不是让你信任客户,当遇到一些不喜欢客户的时候不需要起冲突,也不需要表露出来,只要喜欢他们的美刀,只需要赚他们口袋的美刀就足矣。

     接触冰大的课程还有和平时一些沟通,我也对外贸这个工作有了更广层面的新认识,外贸业务要做的是marketing ,而不是客服,要做就做不可替代性,而不是可有可无的角色。如今充实了自己后在心底多了一份淡定,不会因为客户的价格高了而不知道怎么回复或者回复了客户也不想理你的状态。我会在做了对应的客户背景调查结合各方面分析,时刻都会有想到更好的对策,展示属于自己的优势,我大多时候喜欢和客户直面的沟通,刚好我的客户也喜欢这样,提示需要在产品方面专业,用这个直面沟通方法客户是觉得效率更高,但也需要一些灵活的沟通技巧。接着确认后所有细节发票发过去给客户备用查看确认在必要时候也采取了冰大mailgroup邮件结合,走到这步成交概率99%。至于后面付款方面客户有些如果没有付的话,耐心的跟进,有些客户是有备用供应商但需要分散风险也在找备胎,有些需要再次考量一些事情或者在忙事情等等,即使暂时没有成交也要做到是客户的随时会用上的planB。这里和一客户的谈判也用上了冰大公开课时候的的plan B。基于目前客户市场,因为之前别人的产品优先进入了市场,客户也推广起来了,资金受限,项目方面暂时会在后期有机会用上。这个方法我试了一次就争取到了客户给的这个机会,保持联系后期继续圈养,通过专业角度继续渗透,就会有深度合作的机会

       冰大里面的课程我最喜欢的部分是谈判,这个也是提高转化成交率的环节-----优势谈判,关键在谈。每一个细节都分析的很到位,学到的方法总是迫不及待的都用上。里面提到的跟进客户而不是催促客户,我也反思多年前的自己也干过这样的push事情,后面才逐渐找到一些follow-up技巧,学习了冰大 follow-up,也在工作中用上了,交谈进行很顺利。谈客户也需要换位思考,假如我们是客户,我们自己也不想被push。这谈判的所谓技巧,让我想到了那天冰大说的情商问题,我们需要让客户赢,又让客户能舒服的接受我们的follow-up, 如何更好利用营销内容,让客户愿意和你合作,还能让客户愉快的下单给我们。看着课程里面的答疑,冰大几乎都回复了,太精彩了。

曾经会因为年龄上去了而手忙脚乱,对未来充满着迷茫,害怕过了30岁以后的自己会不会被淘汰,自己的未来何去何从呢 ?优秀的人何其的多,有时候会问自己的危机感会不会太强了呢?或许没有危机感就会被out ! 在冰大这里我看到了他从一开始的布局,都很有计划有步骤有条理的进行着,很沉稳。恍然发现我们走的每一步每个阶段之前都是走一步算一步,有时候还很佛系,布局眼光还是受限,所以难免总是会迷茫,或许这就是大家常提到的认知思维吧。如今我也丰富完善了自己的思维体系,对于外贸marketing我也更加的自信了。冰大不仅可以做自己喜欢的工作,还可以做自己坚持的爱好,自由安排的时间,这些也是我们都渴望有一天可以做到的事情。为了让有些后辈少走弯路,也为了感谢冰大的辛苦付出,我也想为此做些小事情回馈。如果你刚毕业准备踏入社会或者也在迷茫期可以复制冰大布局三年,五年,十年内的职业生涯规划,然后为每一个阶段实现的目标而踏实坚定前进着,十年后你也会是个大神,或许不用十年。外贸新人还是外贸学神都是坚持空杯心态去学习,乐于分享,输出就是进步。用心对待每一件不起眼的小事,做好每一个小细节。当然建议看一下冰大系列的书籍,如下图所示:


书籍图片.png


spacer.gif如果你看了书籍还想继续深度学习可以报名学习课程,根据我的链接报名前3名送书籍外贸技巧1-3和外贸创业1.0,后面的送冰大书籍随意挑一本报名点击此链接:https://v.imiker.com/buylink/u43042519/5 

申请加入冰大的八周年系列@阿拉蕾小编   @毅冰HK






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