2月底我司出口了一批特殊材料（化学类）到欧洲，托运的船正好是事发“苏伊士运河搁浅事件”的船。 此批货物或者约6.5万美金。CIF条款，有购买保险。我方已收到客户的全款。
但是由于跟客户是第一次合作，就遇到了这个时间，客户很不开心。客户回复的问题是，且不说耽误生产和销售进度问题，即将收到货物的质量可能受损，很可能在高温环境下导致产品质量问题而不能使用。此批货物有购买保险，请问能否让保险公司赔偿这个质量问题的损失？这个理赔工作该如何进行？
以下是苏伊士运河搁浅事件：
2021年3月23日，“长赐号”“卡”在了埃及苏伊士运河里，造成河道严重堵塞。
3月29日，“长赐号”成功重新上浮 ，摆正船身恢复“正常航线”，据统计共有450艘船只因长赐号搁浅事故被堵在苏伊士运河。
2021年4月，“长赐号”货轮仍停留在苏伊士运河，被苏伊士运河管理局索赔10亿美元，不赔不放行;
5月27日，苏伊士运河管理局调查认定：“长赐号”船长为搁浅事故负全责。
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