广交会结束了，昨天晚上跟朋友在家里备上薯片，关了灯，赖在沙发上，嘿嘿，看悬疑片😈电影里那个警官正在拨通电话.....紧张....而男主一直都没看到电话，着急....正在呼吸都不敢太大力的时候，然后我手机响了.....！我和朋友对视一眼，说，这不是真的.....😅
一看手机，是早上刚飞回国的客户，打了个语音电话过来。这不太正常。我赶紧停了电影，接听他的电话。接着，就听到客户很急切的声音，说话很快，说他现在到了芬兰才发现，电脑丢在白云机场的安检处了.... 迅速回忆，他是早上8点过的安检，现在晚上8点，12个小时了，如果有人误拿了，并且飞走的话，那神仙都找不到了。如果是机场工作人员捡到了，那我觉得应该是可以找得回来的。
于是我安慰他，让他在wechat上把电脑信息发过来，我马上查。
首先拨通白云机场的电话96158，转5，这是失物招领处。跟工作人员反馈的时候请用这个一句话格式：我的欧洲客户（表示不是自己，同时告诉她是国际友人，已飞走，需要她帮助）上午搭乘AY**航班，8:00左右在T1航站楼A区过安检的时候忘记带他的电脑，Dell**（接下来是电脑特征），可否查一下今天是否有人报备捡到电脑？
结果失物招领处说没有收到消息。再一问，说一般要到一两天相关部门才会把失物信息报备过来。让我明天再去问。那怎么行，客户已经在那边心急如焚了。
于是我直接打了安检处的电话020-36063659。然而没人接听电话.....
接着我又打了96158，我听到它有一个联系安检部门，转3，接着转到人工服务，这个工作人员帮我再次转到安检的内线，直接拨是拨不进去的.... 难怪了。我又把上面那句话重复一遍，那边的小姐姐说马上去联系安检处，让我等半个小时。我定好了闹钟，准备半小时如果没人联系我就再打过去问。
接着大概20分钟左右就有电话过来，说确实安检处捡到了电脑，还没来得及送失物招领。今晚10点前会送过去。
我继续联系失物招领那边，工作人员告诉我说需要一个委托书，以及客户的证件文件才可以代领。
这些都很简单，很快就准备好了。今天可以去取回电脑。后来事情搞定后客户跟我说，因为他是采购身份，电脑用了好多年了，里面都是合同，报价单，供应商信息。电脑不值钱，内容丢失是一件非常麻烦的事情。
现在想想，白云机场的服务还是挺到位的。前后不到一个小时就处理好了这个事情。而因此客户对我说，他不知道没了我，他应该怎么办……😂 嗯，不客气。
不过下次记得重要文件及时用云盘备份啦 不是随时都这么lucky的嘛😓 推荐dropbox，很smart，特别好用，随时上传文件。反正我已经买了升级会员了😉
其实做外贸，很多时候给我们成就感的不仅仅是订单，跟客户成为了朋友，这种信任和依赖也真的很让人有幸福感。
祝各位米友周末愉快啦😘
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