看了米课圈那么多大牛的分享文章，都说学习以后能用自己的方式输出也是一种复习。
今天就写一个自己在之前工作中的一个小案例，希望能给大家一点点的启示。
第一次写文章，文笔不好，望见谅。
废话不多说了，下面就开始了。
我们有个超市客户，让我们开模做一款塑料饭盒，客户提供的样品。拿到合同，我们马上让工厂按照客户的要求开好了模具，样品拿到确认无误后，寄给客户以后，等客户那边确认，觉得应该马上可以做大货的。
但是突然客户来跟我们说样品有漏水现象，让我们改进，我这边马上跟工厂确认，然后也测试了原样，发现原样也是有这个问题。这个是低价位产品，设计也比较简单，跟工厂再三确认是否有更改的可能，工厂的答复都是不改设计的话没办法，也跟有经验的同事确认，也是不好改的，而且模具也已经开好。
后来就把实际情况跟客户反应了，客户不接受我们的说法，一定要让我们改进，不然就取消订单。
但是我们这边是不能随意取消合同的，后来我想怎么才能说服客户接受呢？
后来想到为什么不去亚马逊上找下一样的产品，看下终端客户的评价，后来发现很多客户都有反应这个问题，然后找了很多这类评价发给客户，然后跟他解释，这个产品设计就是会有这个情况，如果真的要改，设计会有大的变动。最后客户同意了我们的说法，确认了大货样品。
这个也让我们明白自己有时说破嘴皮客户也不一定认账，这时我们需要借力，他们比较能接受了，不过这个情况只针对客户自己提供样品开模的产品，如果自己的产品还是要把握好质量。
如果有帮助，请点个赞啊😁
谢谢！
添加表情
分享至微信
