论供应链的重要性
本帖纯粹记录,没有干货。
此客户是7月份开始谈的,8月才说下样板单,期间也是经历了重重难关(此处忽略1万字)才获得的机会。
本来让A供应商安排,预计7天完成,但想在品质方面做得更好,于是开发了B供应商,目测品质比A好。
样板有序进行,直至交期(下样板单7天)后,供应商B以各种理由拖延至13后才寄出,收到还是错误的样板。交谈中B供应商老实招了,有个客户也在竞争同一个项目,估计是维护老客户,拖延了我们的样板。
由于样板严重超期,客户下“封杀令”,我在客户上班的时差,致电告知处理方法,客户接受我们的方案。
事件反思:
1. 开发新供应商重要,但也要看他们的配合度
2. 样板超期没有寄出,就要开始想Plan B (例如联系A或者开发C供应商)
3. 客户货比三家很正常,但也会衡量双方的服务,价格,品质