小白求助🆘[客户嫌样品运费贵该怎么搞]
本人是今年刚毕业的一名大学生,从事户外野营马桶的外贸销售工作。近期聊了一个南非的客户。一开始无非也就是要产品目录看看我们的产品,然后问了一下起订量,大货价格一些问题。后来邮件中聊想要一个免费的测试样品,我和我的主管讨论了一下之后,觉得可以给这个客户免费的样品。于是就跟这个客户说免费的样品我们可以提供,但是过程中的快递运输费用需要你方承担。
然后客户就没得消息了,期间追了两三封邮件给对方,但是没有回复。 从八月下旬追了封邮件过去没得到回复后就没有继续追邮件了。我怕客户到时候烦了直接拉黑,这个客户就没了。
我自己的想法:
1、首先我觉的这个客户就是想白嫖我们的样品。不过这个肯定不能满足,要不然他拿了样品,然后没信了,他们几乎没任何的损失。我又亏产品,又亏运费的。
2、然后就是虽然感觉这个客户有白嫖的想法(只是感觉), 但是还是想维护一下客户,不能就这么白白的丢失掉一个潜在的因为运费问题而没有继续下去的客户。
现在就是不知道怎么回复客户给憋住了。想不出来什么比较好的回复内容来达到我第二个想法。求助各位大佬给指条路子