毅冰老师,你好!
我是刚进外贸行业不久,上个月谈到第一个订单,客户预付了50%的订金。现在因为客户觉得样品有瑕疵,想要退全款。但是我们已经帮忙打了4套样品只能退回一部分订金,客户不同意。现在客户希望我们改变工艺,再帮忙打2套样品。老板的意思是:
我们可以同意重新做两套样品,但是50%定金就用完了,两套样品出来以后会有两种情况:
①客户认同我们的产品,那我们继续合作,我们重新谈价格和交期,到时候我们可以在订单总金额上给客户优惠180美元
②客户不认同我们的产品,那你们的定金就用完,我们这个订单就完成了,不存在争议。
我该怎么用英文表诉老板的意思,才能让客户同意我们的方案呢?我该怎么表述才会有继续合作的可能呢?急求@毅冰HK
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