去年客户和卡塔尔客户A做了两个样品单,但是样品送到后客户就失联了,邮件电话WhatsApp 都不回复。
今年四月份有一天阿里上有个B客户找我,跟我谈论卡塔尔的这个订单,他说是中间人的角色帮忙促成订单,在我们报价上加上他的佣金就可以,客户A的公司会直接把货款打给我们,我们收到含佣金的钱后扣除货款把佣金给他。
因为跟终端客户A失去了联系,我们就试着跟客户B联系。
从询价,下单,发货整个都是客户B跟我们联系,今年8月尾款收到我们按照B的要求把货发到客户B指定的货代仓库。
但是12月份,客户A突然找到我,说为什么我们不给他们发货,并发给了我一个数量与我们给客户B不一样的合同,并且这个合同B从来没有给我们看过。
得知这个情况我就去客户B,他说那个合同是很早以前的后来订单数量修改了。
客户B说客户A公司的采购和技术也有拿佣金,客户A技术和采购联系我问发货情况的时候也问过为什么打样之后没有回复我,他们也没有回复这个事情。
客户A认为客户B是我们公司的销售,现在联系不上B了,就来找我们问发货的情况,如果没有发货的话就给他们退款,而且必要时会走法律程序。
客户B我们还能联系上,说他正在处理这个事情,但是十几天过去了好像也没有处理好。
请问各位朋友这样的情况要怎么处理呢?
分享至微信