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小步进
2021-12-26 21:40

截回客户已付骗子账号的款项

本篇优秀文章被收录在“避免踩坑的外贸知识点”专题

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骗子邮件.png

这是一个客户安排付运费的款项,我发了PI过去后,骗子就开始行动,伪造了我们一个新同事的邮箱,用我的名义发邮件给客户了,客户以为是我,他没有怀疑。还好客户礼貌的回复了在骗子的邮件,说会安排付款,我们收到了这封邮件,客户的邮箱地址也被伪造了,但是这封邮件里面就显示了骗子的邮件内容和银行账号。引起了我们的怀疑,我想着前些天才看了米课一些防骗邮件,立马警醒了。感谢大家的分享,让我逃过次劫。

当时又害怕又着急,立即马上在WhatsApp联系客户,让他核对银行账号,果然他刚刚打款给骗子的银行账号了。跟客户说明收到的邮件邮箱地址有问题,怀疑我们的邮箱被黑了,马上让客户撤回付款。还好客户刚打款,他立刻撤回款项了。不然又是一个彻夜难眠的夜晚。然后我连夜修改了邮箱密码,也不知道有没有效。

接着几天另外两个同事的客户也被骗子入侵了,有个客户已经把款打给了骗子,追不回来了。这个骗子不仅修改了我们发给客户的PI上的银行信息,连客户发来的水单都改成我们公司名称,银行账号。业务核对水单没发现有问题,一直等了一个星期没到账,再跟客户确认时才发现已经打款给骗子了。我们这边报了警,因为是客户的损失,这边没办法立案。

我们都认为是邮箱被黑了,但是邮箱服务商那边怎么查都说我们邮箱没有异常登录,是正常的。还让我们叫客户去查是不是客户的邮箱出了问题。意思是我们的邮箱没问题,但是三个不同国家,互不认识的三个客人的三个邮箱同时被盗?反正我是想不明白了,越想越可怕,只能之后客户付款,都打电话过去跟客户确认银行账号。

邮箱服务商回复:【从邮箱系统这边查看,确实不是邮箱有问题导致的。剩下的两种可能:是你们客户那边有问题,或者是电脑中了木马病毒导致的邮件信息泄露,所以要本地电脑建议使用杀毒软件,全面查杀一下病毒。对方那边也建议去检查一下邮箱安全。我们可以提供邮箱安全的证明,像登陆情况以及收发信情况的记录。如果对方的邮箱也是没有问题,是否也能可以联系他们的邮箱服务商提供出安全证据】

外贸人本来就很难了,还给骗子这么搞,太难了。29.png

看邮件要仔细,留意邮箱地址有任何疑惑要用其他方式跟客户确认。避免不必要的麻烦。


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