美元汇率上升的烦恼,你们有没有?
不知道大家最近有没有碰到汇率变动的烦恼?事情是这样的:
7月底客户过来下单,然后对产品提出了改进要求,价格都没让我们报,直接说样品出来中国这边的负责人确认后报价,8月初第一次老板报了价格后,客户做了小小的改动, 大概一个多星期后画了一个3D图给我,报价一下子提高了19%,都不跟我说原因,只说不好做。
我把价格报给客户,各种解释说开模费,改动材料成本费等等绞尽脑汁解释后,还价肯定是意料之中的事情,老板当时一下子给了6个点的折扣,我怕客户继续还价就给中国这边的负责人降了4个点,后来再怎么还价我都没有松口,中国这边负责客户全部订单的人说让一美金的利润给他们,我就直接把之前留的2个点让给他们了,最终价格按照老板给,确认那天是8月10号,客户确认价格后老板才安排打样,昨天中国这边的负责人特地开车过来我们公司看样品。
现在到了付定金的时候, 老板说付人民币最好,但是汇率一定要按照今天的来算。可是,报价的时候汇率也没有今天这么高啊!今年市场很淡,本来接单是蛮高兴的事情,但是一个电话后,真想立刻马上辞职:和中国这边的人说了好久,定金付整W人民币,尾款付美金。钱这样的大事还是要老板答应,谁料到电话那边刚接通,还没等我说完,老板就说不要为这些小事打我电话了,说什么整W不够30%的定金,一定要30%的定金,否则这单爱下不下,新客户定制的东西,万一客户不要怎么办?这么简单的问题,还需要给我打电话么?哎,谁叫我是打工的呢,我还只能压住内心的委屈,说钱的事情我也做不了主啊,我只能让你拍板啊!
电话挂后,其实真的感觉很委屈,真想丢给他一句“我不干了”直接走人。但是想到要对客户负责,眼泪在眼眶转了好几圈生生的被我逼回去了。事情还是要解决的,我平复了一下自己的心情,委婉的跟中国这边的负责人说了一下,反倒是客户那边中国负责人说:没所谓,你老板愿意我就付美金吧,我感觉我是跟你做生意,不是和他做生意 。
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其实整W的人民币远远是超过20%的。
现在想想,老板对于这单真的是很冷淡。3D图是我要了一个多星期才要到的,后面麻烦工厂标个尺寸我都要了两三天(我们是贸易公司),最后我急了跟老板说:客户觉得我们接单很冷淡,一个很小的标尺寸图催了2-3天还不能给到。然后盯着要了一天才拿到(老板他不把这些事情交给采购,他自己全部亲自弄);样品一看喷漆角落都漏出锈,上面成对安装的配件一个镂空大,一个镂空小,还有一个分开但是很重要的配件到现在还没买,说什么一定要等客户的定金付了再买,万一不要呢!
原来他是一直不相信我有能力在市场这么淡的情况下,能够在一个从未成交的新客户那里拿下这个相对大点的单。
写完这些的时候,我想我已经释然了。接下来我的工作就是:
1.好好的把客户的货督促做好,保证按质按量,顺利出货;
2,努力寻找我下一个老板(本人3年+的汽车灯出口工作经验,认真负责,有机会的麻烦大家帮忙介绍一下,谢谢!)
最后的最后,真的很感谢毅冰。这个单从开发信到客户来公司看样,交流沟通,再到后面样品的不完美和客户的交流,很多都是把毅冰讲的思维加以利用。是的,客户要的不是借口,而是解决方案!
PS:发这个之前,再次查证了美元汇率是11号涨上来的,上午6.19,下午6.31.