每个贸易人在国际贸易工作中总会遇到各种问题，这也就是为什么那么多人乐意在外贸论坛溜达，因为这样交流的平台遇到问题就可以获得帮助和建议。寄样品就是国际贸易业务中常见的问题之一
一．寄样的9个细节
1.将名片与样品一起寄给客户
2.提供可联系号码
3.如样品费用客户承担，不要寄不相关的物品（产品册一类），会增加费用
4.将文件装进塑料袋中，防止打开撒掉，撕破，裁纸刀割破等
5.安全隐患，塑料袋需打孔
6.对于小样品，要单独包装
7.样品寄出前拍下完整的照片，容易交接
8.纸箱外写上收件人姓名
9.将样品标签贴在每个样品上
二．寄样后跟进
1.寄样之后要第一时间给客户发邮件，告知客户样品已寄出，并将样品的细节、照片、快递单号等信息发给客户，简洁明了。
2.后续如果客户还是没有回复，那么可以再跟进一封邮件。简单寒暄，植入主题，提示客户样品已经寄出半个月了。紧接着询问消息或者反馈。再次表达合作的期望。
3.如果客户依旧没有回复，那么可以再跟进一封邮件。先温和催促，再给客户推荐一下新产品
4.如果3封邮件过去，客户还是没有回复，此时就要给客户打个电话过去询问下具体情况了。
打电话需要注意以下4点：
a.注意时间：最好是客户当地时间下午2-3点打。早上刚上班的时候客户很忙，也可能还没来得及看我们的邮件，会让客户压力较大。如果太晚打，客户快下班了也没太多心思工作。
b.了解更多情况。比如有些细节客户还在跟工程师确认中，没有得到工程师的确切回复，所以也不好在邮件中给我们回复，而通过打电话我们就能了解到实际情况，而不是一味的在这里瞎猜。
c.如果对自己的英语没有太多信心，打电话之前先做下简单的笔记，列下框架。打电话的时候不要紧张，不要害羞，多练习几次。熟能生巧。
d.勇敢一点，不要害羞，没人会在电话中看到你。
三．制作样品标签
根据自己需求：
样品细节，联络人联系方式，供应商联系方式等描述
四．制作样品发票
1.详细的客户联系信息
2.自己详细的联系方式
3.样本信息
4.样品信息
5.发票号码
6.快递单号
五. 关于：样品费究竟该不该出？
凡是都有两面性，样品费也不列外
a.我们必须要求样品费
· 样品费的收取，可以把一些不实在的客户过滤掉，剩下的，往往都是有真实需求的对口客户。
· 盈利才是企业的目的，不管大单，小单，还是样品单。大量的给陌生客户寄样，会给公司带来不小的成本。
· 我们需要排除一些套样品的同行，一些骗取样品的客户等等，这对于我方的情况，也是一种保密的策略。
b.我们应该免费送样
· 样品不是用来盈利的，而是用来投资的，投资未来的订单，从订单中获利。
· 机会的争取更重要，相对于同行跟客户讨价还价，我们可以抢占先机，先进展下去。
总结：还是看重要程度的把握，成单几率大的免费。
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最后的最后，大家新年快乐！！
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