经营之道,生存之道,既要务实,也要务虚
作为一个国际货运代理业务员,会遇到一些苦恼。因为如今市面上运费价格透明,存在严重同质化,在开发客户的过程中会经常遇到被客户拒绝的情况。因此自身会对这一行业存在一些疑虑,怀疑在这个行业是否能继续生存,这样的方式是否有效。就去反思自己,幸有所得,对自身有了一定思考和感悟。
绝大多数国际货运代理公司,做到后面都是青菜豆腐生意,你有我有大家有,技术上没有门槛,渠道上无法垄断。很多公司只能靠人品生存,同样的青菜豆腐,我对你有信任,有感情,肯定会用到你的服务。所以我认为,一家认真去给客户服务的国际货运代理公司,不用去担心大公司的竞争力,因为绝大多数小国际货运代理公司,和顾客是朋友。信用加温度,这是我们的长青之道。我们的优势是品质和服务,那就永远保持住这点,别人嫌累放松对这点的要求,恰恰是我们的立身之本。我自己也喜欢做累的事,做需要时间积累的事,那才是别人很难取代的。
今天的思考和感悟,是对本行业的理解,也是对自己的勉励和鼓舞,希望自己再接再厉,继续给客户提供优质满意的服务。