网曝信誉不良毫无诚信经营美国客户

网曝信誉不良毫无诚信经营美国客户Britelite Enterprises Inc

网曝一个美国信誉不良，毫无诚信经营生意，公司管理混乱的美国公司：Britelite Enterprises Inc。该客户被福步论坛收纳，可以在福步百度百科出相关信息。但不成想是一个如此无良，尽耍小伎俩的客户。

公司网址：http://www.edisonprofessional.com

我公司是深圳一家成立运营16年外贸公司，在行业口碑一直颇佳，诚信经营。客户市场遍布全球。我们一直有自己的产品优势，良好的生意服务理念。并不断开拓海外客户和供应商合作，公司业绩也在良性发展和前进中。

我司和该客户成交6款产品，货值总共： 69500美金。现在客户拒不付款，也不安排出货。

因为按照我们合同约定是：结清尾款即可出货装柜送仓盐田港。

我司本着做生意交朋友的友好生意理念，前前后后花了半年时间，不断和该美国客户不断沟通，但是该客户总是以各种理由解释推脱，不是老板外出公司，就是疫情或者参展为由，搪塞拖延我们时间。不断挑战我们公司底线和生意底线。所以我们被迫做出这样还击。不仅为我们公司发声，同时也希望和我们一样千千万万的中国供应商们，警惕这个不良无生意底线的客户，警惕和他们生意往来，不要重蹈覆辙。

事情前因是这样的：

因为疫情，无法线下海外参展，于是公司购买使用了环球资源的线上展会。所以联系邮箱就是但是线上展会拿到的。看了客户网站产品和我们也对口，于是通过后期半年的跟进客户有了回复，对我们几款产品感兴趣，于是安排样品寄送客户测试。通过后期价格交期谈判沟通后。在2021年01月26号确认了2款产品。另外其他款式分别在7月底、 8月初陆续确认合同，并在之后 5-7天收到相应20%定金。

我们收到定金后，催客户给OEM定制的设计资料。但是客户却要我们这边做好彩盒设计给他们确认。

所以该客户6款产品的彩盒设计都是我们公司亲力亲为的为客户设计好发客户挑选确认以供大货生产。我们做了很多外贸订单，很多都是客户提供设计资料。如果我们做彩盒设计，这个应该会收取这个费用的，因为这个工作内容并不在我们合同服务条款里面。但是考虑新客户，我们公司也作出了该有生意互惠互利，给客户留个好印象。

在彩盒设计确认好，经过正常跑单流程，前面最开始确认2款产品在7月中旬就已经货好，并且客户安排第三方验货也过了。此时我开始催款出货。但是买手不是让我们先送货到惠州他另外供应商拼柜，再结尾款。就是其他理由和我们打哈哈。期间我们在手机社交软件电话都联系催款出货。但是客户答应了却又失言没有付款。

而余下7-8月份确认的订单也在跑单，并于 2021年10月国庆后货好。此时催客户安排验货出货时间，中间客户的问题不断推迟验货时间到不安排验货。然后我们给出方案是我们的质检部门帮客户验货。因为中间客户疫情和节日，客户时而上班时而联系不上。最终客户在12月初确认了验货通过。到此 6款产品正好拼一个 40高柜。

前面7月份货好的，我们每隔几天就要供应商催款出货。而我们催款也是正常礼貌催款到言辞严正交涉，对方不论是负责前面2款产品的买手还是老板，都没有出面回复过。经过多次交涉无果后，以及不断跟进。客户找了他们办公司华裔人来交涉。此时该公司整个合作的产品已经更换第三人来对接。可见公司管理的混乱和老板的不作为。

华裔人希望我们先出货然后接尾款，这个中国人也在吹嘘他们公司的实力。但是基于他们之前的表现我们对他们信任保持质疑态度。从头到尾按照我们签订合同操作订单，我们没有任何责任问题。经过几天交涉无果，我们约上了双方老板晚上一起语音开会。然后语音会议我们谈判立场和我们之前告知的一样：如果不能及时付款，那么他们的货和定金都会被没收。此时，所以货已经货好 3-5个月。时间点已经迫近中国春节，每个老板，员工都想收款出货，为2021年画上一个句号。但是经过沟通，客户这边并不是大老板（或者说他们已经有预谋的开始计划拖延弃货了）说和他们另外老板商量确认。那我们同意等着第二天上班。这个华裔就开始要我们给他们找柜子，报价，我们找了报价。然后拿合同扯皮，想违背合同付款方式，先给他们出货。经过几天的谈判，客户还是没有按照约定时间付款。我们也明白客户已经弃货期款了。

因为这个客户的问题，导致我们公司面临行业口碑影响，同时面临着十几万的货款金额损失。

曝光这客户不良行径，虽然并不能减少我们公司看得到和看不到损失。但是希望能看到这帖子的朋友们，规避好风险。不要和这样无良的美国采购商做生意。