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阿尔福斯
2022-03-18 16:36

【运营手册之独立站】前篇:谷歌广告

目录镇楼。
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注意:

推荐有经验的师兄师姐直接跳转到 “谷歌竞价指标” 进行修炼

如果是第一次接触的新手,请先查看 “谷歌相关术语” 部分,能够帮助你更快的点满技能树。


谷歌账户规划

针对不同系列产品确定投放关键词以及投放国家,构建清晰账户结构,给定不同投放地区合理预算,广告系列不限定数量,根据具体情况进行搭建,主要参考预算与投放地区国家的代码统计转化。

谷歌推广优化
(1)搜索广告

a、关键词-推荐每个广告组配备5-20个关键字比较合适;

b、优化广告文案,保证相关性的前提下,提高点击率及转化率。账户文案一般情况下设定3条广告、4个广告附加链接、1个附加宣传信息、1个结构化摘要;

c、提供目标网页优化建议,提高落地页转化质量;

d、监测新品投放曝点反效果;

(2)展示广告

a、选择不同的广告定位方式,定位目标客群;

定位条件-受众群体:自定义或者系统推荐相关客群受众;

缩小定位范围-关键词:添加相关关键词定位相关内容网站,使广告在相关网站中展示;

主题-定位主题:根据各种各样的行业或兴趣总结出来,将广告投放到与特定主题相关的多个网页;

b、检查广告点击率,根据点击以及转化情况定期更新广告物料,设计迎合客户喜好的广告物料;

c、展示位置-展示了的位置:查看广告已经在哪些网站展示过,以此筛选排除不相关的;定期或不定期排查广告展示位置,排除相关度不高的网站,以此提升客户流量精准度;

(3)视频广告

a、选择视频广告目标,视频托管在YouTube上;

b、可以定位相应的受众群体

受众-受众特征、受众群体;

内容-关键词、主题、展示位置

c、关注不同的视频广告素材、每次观看费用、观看率、点击率、定位范围、出价,从以上数据分析、优化广告投放;

谷歌数据分析

(1)账户整体数据分析,网络展示率、ROI、CPC、CVR、关键词跳出率、关键词平均访问时间数据等等;

(2)分析账户关键词转化数据,针对关键词表现进行优化策略分析,结合广告账户数据、GA数据优化广告账户;

(3)客户进入网站路径及在网站停留、行为分析-网站着陆页、浏览量、跳出率。

(4)客户区域分析、客户年龄层次性别分析、客户兴趣爱好分析等;受众群体-受众特征、兴趣、行为、地理位置、设备等数据;

(5)流量获取-所有流量:包括自然访问数据、付费流量数据占比。

谷歌匹配方式

(1)广泛匹配(Broad Match)是默认设置,以任意顺序使用关键字短语中的单词。

(2)可修改广泛匹配(Modified Broad Match)可以锁定关键字短语中的某些单词,方法是用“ ”符号表示,匹配需至少包含该锁定单词。

(3)词组匹配(Phrase Match)将与按准确顺序的关键字词组进行查询匹配,但词组前后可能还包含其他词。

(4)完全匹配(Exact Match)会按正确的顺序显示关键字词组。

谷歌附加信息

(1)附加链接(Sitelink Extensions)可以扩展添加内容,视觉效果突出并提供指向网站的其他聚合链接。

(2)附加电话信息(Call Extensions)在广告中加入电话号码,可以通过此附加信息吸引和转化更多受众群体。

(3)附加地址信息(Location Extensions)在广告中显示地理位置和电话号码,Google可以向访客提供地图搜索服务,非常适合拥有门店的企业。

(4)附加价格信息(Offer Extensions)价格附加信息可以吸引对价格敏感的受众。

(5)应用程序附加信息(App Extensions)为移动用户提供了跳转应用程序下载的链接,避免重新搜索下载的麻烦。

谷歌竞价指标
(1)展示量

Impressions指统计广告被显示的次数。无论用户是否点击广告,只要有浏览都会被统计在内。

a、特点:同一个用户能重复生成多个展示次数。若广告放置在搜索词条中偏下方的位置,很难获得展示量。展示量通常情况下为免费,也可选择付费形式。展示量在PPC的各个阶段都能给出参考信息。举例,广告出现高展示量、低点击量或低转化量,表明受众不倾向点击广告,我们需要改善广告文案、定位或其他方面。

b、优化:提高预算——预算越多,在Google广告竞价中优势越大。预算过少的话,当日内很快就会将点击量份额消耗殆尽,也无法继续出价获得更多的展示量。在当日收支平衡的前提下,提高预算能获得较理想的展示份额;广泛匹配——建议在所有搜索活动中,扩大关键词匹配范围,能在搜索中更多显示,引导出更多的展示量;拓宽定位——适用于所有活动类型,通过拓宽地理位置、受众或其他定位范围提升展示量。

(2)点击率

CTR点击率=点击次数/展示量x100%,是评估质量得分(Quality Score)的三大关键指标之一。

a、特点:体现文案共鸣度——点击率体现广告文案与受众的共鸣程度。广告出现高展示量、低点击率的情况,表明广告的利基关键词用户群体过于微小;点击率不等同于实际变现转化——因为它与实际变现转化量并不一致。不过换个思路想,广告出现高转化率、低点击率的情况,那正是可以通过改善点击率,将转化率进一步拉满的好机会。无标准数值——Google Search平均点击率是Google Display的3-10倍。

b、优化:调整出价——手动出价的,可提高出价额度。在搜索中出现位置靠前(或相对其他广告类型更频繁)能更快抓住用户的注意,赢得用户点击。自动出价的,将点击量设置最大化,冲刺点击率;设置广告投放时间——设置特定时间投放广告,减少广告展示的时长,提升点击次数最多时相应的点击率; 改善广告文案——文案越吸引人,用户越容易点击广告。可在标题、描述或图片上测试两个不同版本,找出点击率最大化的方案;广告附加信息——是在常规广告中的额外补充信息。通过在广告文案旁边添加网页附加信息、图片附加信息等,增加更多点击机会。

(3)转化率

CVR转化率=转化量/总互动次数x100%

a、特点:参考价值大——转化率比点击率参考价值更大,能显示用户进入登录页面后完成转化的比例;投资回报衡量标准——转化率是检验广告投放是否达成投资回报的基石;转化率不精准的话,便无法得知PPC定价是否有成效; 披露用户行为轨迹——转化率能体现用户在登录页后是决定转化还是在犹豫;无标准数值——纵向对比,只要转化率优良,周期实际转化情况就不会太差。

b、优化:检查广告文案——查看文案是否存在误导性、观看用户不匹配或者登陆页面设置的行为是否清晰、链接是否可点开;添加行动号召词(CTAs)——通过在广告文案中添加类似“schedule an appointment(预约)”、“download our guide(下载指南)”、“sign up now(马上注册)”的词语,引导用户完成相应行为,提升登录页面转化;改善登录页——点击广告只是迈向转化成功的一半。把行为(action)放在登陆页面前面居中的位置,并确保手机页面浏览观感流畅、广告文案简洁,必能促进转化;改变出价策略——出价对转化率的作用举足轻重。转化率低的时候可以尝试 Max Conversion(转化次数最大化的自动出价策略),最大化提升所有可能的转化量;扩大追踪行动范围:访客浏览页面详情和搜索历史记录也十分有价值,清楚的描述了潜在的购买需求。

(4)费用支出

COST依照出价策略,统计点击量或展示量的支出开销。

优化:定位精细化——更加具体选择定位(投放时间、位置、受众),可以尝试在特定天数中关闭广告,或是只在特定的位置展示广告,节省开支;设置否定关键词(negatives)——在搜索词报告(search terms report)中设置否定关键词,筛查没有任何回报的无用点击,节省营销预算;检查历史操作报告(change history report)——历史操作报告能显示账号中所有的改动记录,比如什么时候暂停了广告活动、添加了哪些关键词以及预算调整记录等。关注支出趋势,筛查支出高峰时都采取了哪些改动。优化单元可以是一个昂贵的关键词、一类受众、一个广告组或是广告活动中的任何一个部分。

(5)点击成本

CPC单次点击成本=广告支出/点击次数

优化:改善质量得分(Quality Score)——质量得分越高,同排名的CPC越低。调整出价——自动化出价竞争性会更强,Max Conversions策略能引入更多的转化量,当然CPC也会很高。手动出价的话,需要限制最大点击量(Max Clicks)、定位中的广告支出回报率(ROAS)或单次点击成本(CPA)。取消低价值广告支出——往往转化量越大,广告价值越高,需要支付的CPC也更加高昂,相应出价投入也会更大。为了保持转化量又节省开支,在保留高价值广告的情况下,通过移除低价值广告(即便这些广告CPC并没有多贵),都能降低整体CPC开销,从而能够集中预算重金买进转化量高的流量。

(6)行动成本

Cost per acquisition/Cost per action,CPA

每行动成本=转化量/总支出

a、特点:转化行为可多选——除了统计下单、填表行为外,还可以通过手动添加“页面浏览”、“对话”、“视频点击”等非直接变现的行为追踪转化量,这些指标也都会影响CPA。性价比守门员——对于大部分账户来说,CPA是提醒我们用最少的钱得到最大利益的“吹哨人”。广告支出回报率(ROAS)会比CPA更受重视,但两项指标缺一不可,相辅相成。

b、优化:CPA峰值——建议先排查搜索关键词或受众和话题定位(topic targeting )。减少预算——影响CPA的两大因素就是支出和转化量。提高转化量相对来说投入成本高、时间长。减少预算就是减少开支,能在短时间内迅速降低CPA。设置或调整目标转化费用——如果广告活动中没有足够的数据或是没有准确的定位组,系统很难为我们出价到最理想的CPA。

(7)展示份额

Impression share展示份额=总展示次数/可用的总展示次数(或是GDN广告浏览次数)x100%

a、特点:体现商家PPC广告与GNP广告的效果对比;表明广告展示次数及频次,广告被能被看到才是成功的第一步;提示是否有错过业务增长机会的情况;在提升品牌认知上有重要的作用。

b、优化:提高出价——出价越高,越有可能赢得竞价获取展示量。排名越高,在SERP中展示概率越大。采取自动化出价的,可以把出价限额调整得更有竞争力;调整关键词——关键词和匹配类型往往可能是影响SERP广告效果的关键。动态搜索广告可以更好的弥补手动优化的缺漏。了解竞价对手——在Auction Insights(出价分析)版块中查看共享广告展示的对手表现。

(9)绝对页首展示率

Absolute top impression rate绝对页首展示率=绝对页首展示次数/展示次数

绝对页首展示率是广告在页首展示的次数所占百分比,体现页首展示次数及频次,与top impression rate相辅相成。

特点:建议页首展示率(top impression rate)冲到60-80%,绝对页首展示率(absolute top rate)冲到20-30%。如果竞争环境越激烈,越难获得高展示份额及展示率。

(10)展示份额搜索缺失

Search impression share lost指广告未在SERP中展示的数据。展示缺失的原因有两个:一是排名过低,搜索展示份额无法上排名;二是预算过低,展示份额无法拿到足够预算。

优化:提高广告活动预算,若预算不宽裕——调整定位(targeting)让已有预算覆盖更大范围的展示定位;短期快速优化法——重新评估出价。在任何竞价中计算排名时,需把最高CPC 出价先算入出价中;长期优化法——找出质量得分(Quality Score)中可以改善的痛点进行有效提升。

谷歌相关术语

(1)广告评级(AdRank)和质量得分(Quality Score)

a、AdRank决定广告展示位置。AdRank的值越高,排名就越高,用户点击广告的可能性也就越大。AdRank由最高出价乘以质量得分而得到;

b、质量得分将通过点击率(CTR)、关键词的相关性、着陆页的质量和过去SERP(Search Engine Results Page)的表现进行综合衡量。QS是AdRank的决定性因素。

c、 质量得分取决于广告的质量,谷歌衡量的是广告展示时产生的点击量(即点击率),点击率取决于广告与搜索者意图的匹配程度,可以从以下三个方面提升:关键字的相关性,广告文案和CTA(Call to Action)能否满足搜索者的期望。

(2)出价类型(Bidding)

a、 CPC-Cost Per Click即为广告的每次点击所支付的费用。

b、CPM-Cost Per Mille即每千次展示费用,当广告向一千人展示时需要支付的费用。

c、CPE-Cost Per Engagement即每次互动费用,当用户对广告采取预定操作时需要支付的费用。

(3)广告类型

a、搜索广告是指显示在Google搜索结果页上的文本广告。

b、展示广告通常是以图片的形式,显示在Google展示广告网络的网页上。

c、视频广告的播放时间通常在6秒到15秒之间,显示在YouTube上。


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阿尔福斯

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