客户被骗1万多美金已追回

跟一个澳大利亚客户从去年11月份就开始邮件和whatsapp上联系的， 到12月份我发现我们彼此之间收发邮件都特别特别慢， 为此我还找了企业邮箱的客服咨询是否是我的邮箱出了问题， 经过一番测试可以确定我的邮箱是没有问题的。 当时我还建议客户去问一下他那边的企业邮箱客服， 但是客户迟迟不肯行动，后来我也不管了， 因为平时大部分都是在whatsapp上联系的。

 到了上个月3月中旬客户终于要下单了， 我是邮箱和whatsapp上都发了PI 给客户。 后来， 客户付款那天刚好是周四，到下周一我们都还没有收到款， 于是whatsapp上问了客户，客户说已经按照我的邮件上提出更改的收款信息付款过去了。 一听到这， 我就懵了，然后我们两在whatsapp上各种对邮件和whatsapp信息， 经过三天时间的各种调查， 才发现是有黑客入侵了客户或者是我的邮箱（我怀疑是客户那边的邮箱被入侵了）， 在12月份开始黑客就已经在我们之间邮件来回收发邮件了， 我平时发给客户的邮箱地址其实是黑客的邮箱地址，而客户那边收到我的邮件上显示的邮箱地址也是错误，跟我的很神似，只是增加了几个字母。 因为黑客平日都是copy我的邮件内容再转发给客户，我和客户一直以来都没有注意到这些，结果出现了货款被骗了。后来跟客户电话上沟通了整个被骗的过程，双方都表示很失落，我也一度地认为这个钱是不可能要回来的了，这个单和这个款要怎么处理，因为我感觉自己也有过失，搞得那半个多月我都没有睡好觉。 

后来， 我建议客户：1.先报警； 2. 打电话给银行，帮忙协助冻结收款银行帐号；好在澳大利亚那边的银行很负责任，会派专人到公司调查并提取证据；后来我也不知道他们银行是怎么处理的， 经过了大概半个月时间， 钱终于又回到了客户帐号，我也收到了货款，客户还额外转多了100美金过来说是给我的小费。 经过此事， 还增进我们之间的信任。

我现在写出这件事， 是想提醒一下大家平日要多关注和客户来往的邮箱地址是否存在问题， 另外在付款之前，最好要再三跟客户确认收款信息，最好是whatsapp上电话确认一遍。