最近在看楚汉之争,对于规则和管理又有了更深的认识;
针对规则方面印象最深的是:韩信官拜大将军
韩信原本在项羽帐下当一个执戟将军(就是门口站岗的一名士兵),后来各个诸侯分封之后,楚军遣散士兵,韩信由此从项羽帐下来到刘邦军中,开启了自己的升级打怪之路。
成也萧何败也萧何的故事也由此有了开始:萧何在一群士兵中发现韩信的才能,先让他当运输粮草的将领,为了看看韩信是否只是纸上谈兵,来验证他的能力,韩信确实是大才,不负重任,解了萧何粮草之难,萧何由此赏识韩信。
韩信未成大将军之前,刘邦的军队军纪散漫,毫无战斗力和章法。萧何向刘邦担保和举荐韩信成大将军,刘邦也大胆启用,不顾众人的非议,拜韩信为大将军。
先不讨论其他方面,韩信当大将军的第一件事,就是制定军队纪律,这也是后来韩信战无不胜攻无不克的一个重要原因。
军令如山,由此也可见一斑。
规则其实在我们的日常中处处可见,而规则的作用就是便于管理,比如法律是用来规定人们的行为底线,道德是从社会约束方面来规定人们的行为,而制度是团队中的流程化管理,规则成为我们有序生活和工作的一种工具。
关于规则的制定,著名哲学家罗尔斯提出了分粥效应:
罗尔斯把财富比作一锅粥,一群人来分。关于分粥的情况,罗尔斯罗列了五种分粥法:
方法一:拟定一人负责分粥。很快大家就发现负责分粥的人为自己分的粥最多,于是换了人,结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好;
方法二:大家轮流来分粥,每人一天。最后出现每个人在自己分粥的那天吃的最多,甚至过剩,而其他人都吃不饱的情况;
方法三:大家选举一位品德高尚的人来分粥,但不久之后他就开始为自己和溜须拍马的人多分粥;
方法四:成立一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。公平基本做到了,可是由于监督委员会经常提出多种方案,分粥委员会又据理力争,导致时间成本增加,等分粥之后,粥都凉了;
方法五:每人轮流来分粥,但是分粥的人最后一个领粥。结果每次大家碗里的粥都是一样多,大家就都能保持到基础的公平。
看完之后,大家其实很明显就可以看出,第五种方法是最好的方案。
其实分粥效应中,分粥分的不是资源,而是制定如何分粥的规则,分粥分不好就会产生矛盾,而如何分粥就成为关键所在。不同的规则导致的结果不同,如何找到最优化的解决方案,就是我们需要的规则制定能力。而规则人定,那在管理的过程中便会有很多关于人的问题,比如恻隐之心,贪欲之心等,如何制定规则和执行规则成了最关键的问题。
有这样的一个管理失败的案例:
有个地方突然有很多的蛇出来伤人,当地政府制定奖励政策:抓到一条蛇奖励500元,刚刚开始大家积极的抓蛇去兑换奖金,但很快蛇都抓完了,没办法再抓到蛇的时候,这时候有人开始专门养蛇,将蛇再转卖给别人去领取奖金。
这种情况下去,其实蛇的数量不减反增,联系到这次的上海疫情,其实也出现了很多“养蛇人”。
资本论中马克思提到:“资本逃避动乱和纷争,它的本性是胆怯的。这是真的,但还不是全部真理。资本害怕没有利润或利润太少,就象自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。如果动乱和纷争能带来利润,它就会鼓励动乱和纷争。走私和贩卖奴隶就是证明。”
所以制定合理的规则至关重要。那么如何制定和执行规则呢?
制定规则需要遵循以下四个要素:
1. 规则的制定一定要有所依据
规则的制定需要有理有据,而且有管理目标,规则作为一种工具而为我们所用。
这里需要提到不同的阶段和规则在每个阶段的侧重点也不同:
刘邦刚刚开始起兵时,只有沛县的一小部分人追逐他,此时的规则只需要规定不触犯法律即可,大家各显神通;后来人数逐渐扩张,原本的规则已经无法维系和运转,只能依靠张良和萧何来制定军队的规则,直到韩信官拜大将,制定军队的纪律之后,整体发展才慢慢步入正规。
这跟公司的发展有同样的规律,创业初期,需要依靠每个人的最大能力为公司创造价值,此时的制度需要激发每个人的最大能力来保障公司的生存,制度需要简单明了可激励员工最大积极性;
到了企业的成长期,具有一定的规模,此时就需要有一定的制度来进行内部的分工协作,解决内外部的沟通,员工职能等问题,此时的制度慢慢开始流程化,标准化,需要可复制化的为公司来发展人才,培养公司的主力军;
在企业的第三个时期,成熟期,也是最重要的一个时期,公司的内部制度逐渐在完善,走向系统化,此时制度下产生的效应巨大,使员工在流程化的过程中国,发挥出自己的最大价值,公司规模扩张速度加快;所以每个时期根据不同的发展需求,规则也相对应产生改变,达到不同的管理目的。
2. 具有可操作性
规则需要考虑可实施和操作性,跟制定目标一样,不可定得太高,也不能毫无牵制作用,让人无所忌惮,需要具有一定的可实施和操作性,方案落地。
3. 有针对性
跟做产品一样,规则有管理的目标人群,比如管理团队有自己的团队规则,公司有公司制度,国家有国家的法律,每个规则都针对性的约束它对应的人群,各自发挥效应。
4. 简单明了,便于执行
规则需要简单明了的传达到位,让大家做到心中有数,每个人只有在理解规则之后,才会对自己的行为进行比照,加以约束,严格执行。
规则制定之后,再来看看执行方面:规则的执行最重要的是放权归责。
韩信当大将军,他很清楚的是自己是带将领的,而将领才是来带兵的,适度放权,归责到人,集中精力做到自己的战略和政策方向正确,管理者最重要的能力就是用人能力。
队伍发展壮大的过程中,会伴随很多的问题,大大小小事务不断,而每个人的时间和精力都是很有限的,这时有效的制度可以来保障事务流程合理进行,但也需要识人辩人来放权管理。放权过程就是管理者抓住主要矛盾过程,管理者只需要抓住最主要的矛盾,将精力放在处理最重大的事件,而不是让一些小事来消耗自己的精力。
管理的过程中放权归责,也是一个必不可少的环节。
最后,在所有过程中,建立智囊参谋库和建立监督制度也是必不可少。让谋划的人尽心谋划,让执行的人全力执行。类比于三国时期各势力下的门客,都是智囊团,他们尽心尽力为各自的主公谋划,而让手下的士兵去执行,达到最大的收益。
由此,规则在个人,企业,甚至国家发展过程中,发挥作用。
天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效。
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