这篇复盘的文章写了有一段时间了，一开始感觉不好意思在米课圈里面发，有点不自信，这里的外贸牛人实在太多了，而且从小最不擅长的就是写作文。
后来还是决定分享出来，一是想用米课圈来记录我的一步步成长；二是想要学习前辈们多多分享，如果有人碰到过类似的问题，能帮助到他们，那也是莫大的荣幸；三也是想要通过分享结识更多的外贸人。
以下进入正题
这个客户是去年开始谈的，第一个订单差不多花了两个月左右的时间谈下来。其实那个订单没有让我很兴奋，反而是第二个的订单，让我很有成就感。
但是如果没有第一个订单的一些意外和处理，第二个订单可能也不会存在。
第一单的开始比较平淡，就是简单的报价和跟踪。
但是往往机会就发生在危机中。
🌿 第一次考验，问我们是不是工厂。我诚实的告诉他是贸易公司。因为还记得当时在毅冰老师的课程里面，建议我们如实地告知客户。
当然，这个时候他定金已经付了，其实告诉或不告诉他真实情况，并不影响这一单的交易。但如果客人特别想跟工厂合作，找到更便宜的价格，那我们的第二次合作可能就此夭折。也就没有今天的这篇文章了。我自己其实也在赌。
🌿 第二次考验是关于正本提单的快递。因为各种原因，正本提单很晚才到我手里。拿到提单当天下午就发信息给客户，结果晚上被客户告知，船过几天就到港,（确实是我自己的过失，没有留心到这些）需要尽快寄出，不然他们会多付很多清关费用。可是晚上快递也不能过来取件了。但是我告诉客户我们一定会把快递送到站点，让他不要担心，最后驱车一个多小时到达了站点，把单号也给了客户，让客户安心。（还记得当天晚上有毅冰老师的公开课程。因为疫情，路上人很少，夜晚很寂静，一边开车一边听课。）
快递在路上也不是那么顺利，在海关卡了好几天。好几次主动打电话给快递公司，要求他们如果完成清关，一定要给客人优先派送。每次的动作也都会让客人知晓，客人基本上是已读未回状态。
其实关于快递这方面的问题，也是借鉴之前在问答区看到一个米友的案例，建议有些时候不要去推给客人解决，我们可以主动去想办法推动进程，让客人感到放心。
🌿 第三次考验是小考验吧，客人在提货的时候又出现了问题，需要我们改装箱单和发票。尽管当时很忙，但是也明白这个是紧急且重要的事情，所以就迅速的改好后发给他。
终于他顺利地收到了货，发了一句thank you so much. 嗯，我表示很开心😀。因为他平常没事基本上不咋回我，更加很少说这种感谢的话。
🍁 回想在整个订单过程中，一直秉持着“急客人之所急”的心态，也一直都跟他保持密切的沟通，不管是产前样，交期等等问题。
在他收到货后的一两个星期，新产品也主动找我谈了。这个新产品其实是被他第一次订单pass掉的，因为价格高了。确实，按照他的这个数量，在国际站找工厂肯定是比我们便宜的。
但是这次却在知道我们是贸易公司的身份后，用原来报的高价做下来，数量也增加到之前的两倍。而我也成功地撬动了别人的墙脚😝 也印证了毅冰老师说的，价格并不是决定订单的唯一因素。
尽管在国际站低价的拼杀下，对手很多，竞争很大，但是我们能做的就是当一个优秀的业务员。销售的最高境界，就是销售自己。而销售的基础，是成为更好的自己。共勉！
🌷 很感谢毅冰老师，在迷茫的时候，碰到僵局不知所措的时候，听听课程总能让我找到一些方向，既能遵循内心的选择，又能找到更好的处理方式。不会那么容易挣扎了。
继续在未来的外贸道路中砥砺前行！加油，外贸人！
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