首先祝贺米课十周年快乐!#米课十周年纪念日
今天也是520号日子,也祝圈里人520快乐!
与外贸人一起风雨同舟的十年的岁月,让我想起了Eason 的《十年》,十年之间的聚聚离离,最终陪伴在你身边的是谁呢?
先来一波回忆杀吧
与米课的初相识
我们是很多人一起学习冰大的业务课,也是做了很多的笔记,有文本的,有手写的,还有Xmind格式,每次听到冰大的快慢适中,又非常流利的男士独有的磁性时,太养耳朵了,感觉心都要化了(不要喷我哦)。因为当时我还是外贸小白,跟着冰大的逻辑一步一步知道自己的外贸路的方向,我的真的是非常的幸运和同时也非常感激冰大,就这样,不仅耳朵被收买,心灵也被收买了,至此成为冰粉,知道了米课。
已写为部分的笔记记录,给大伙晒晒哈。
因为米课的第一次高光时刻是,在学习米课的时候,我们搞了晒笔记和竞赛的形式,主要是为了更好的吸收并且能够学以致用,同时不浪费这么高的报名费(刚工作的工资是2000米),所以也是斥巨资做的投资,但是我的Xmind笔记也是豪横了一时,后来的竞赛也都是次次满分,让我信心倍增。
当时刚刚从市场转做了业务没多久,真是跟无头苍蝇一样,不知道怎么谈客户,不知道怎么跟进客户,不知道客户喜欢什么样的业务员,不知道我要做什么时候,很迷茫的时候,米课给了我灵感,按照以下的步骤,
1.认真了解客户的需求
2.快速行动
3.报价细节
4.全面专业想到更多一些
5.给出专业意见
6.体现出你的强项和不同
7.适当的价格
8.诚意
并在此步骤中想到更多我可以做的事情,比如第一个步骤是认真了解客户的需求,那么针对我的行业,客户会关注的需求有哪些?通过不同的询盘,不同的客户,我记录了一些客户的需求点,针对不同的需求点要给什么样的回复,客户会比较喜欢并且一下子觉得你是专业靠谱的。
当时有一个客户询盘,邮件非常简单,非常急迫的想要价格,我在认真调查客户以后,立马报了价格,给了一个能够给他最好的交货期,最后在报价两天内毫不犹豫的给我下了一单,从此,打响了我人生中的第一单,在我们公司也算是小白三个月成单的又一员(因为行业特殊性,三个月内成单是比较难的),我也是那时候体验到了做外贸的快乐,找到了自己的人生方向,但还是感谢米课给的灵感。
由于我们是外贸公司,所以我一直觉得好多大客户不会选择我们,为什么要让中间商赚差价呢?所以,很多时候因为价格问题最后没有合作的比比皆是,我也就习以为常了,后来我也是受课程影响,买手喜欢什么样的供应商?买手在想什么,他在意的是价格背后的东西,价格高,但是带有附加值,buyer愿不愿意接受,所以价格不是决定因素。互动-价格-产品-跟进-勤奋 尤其是勤奋,凡事多想一些,做的比别人多一些。后来有一个客户本身就是一个贸易商,来中国也是要找工厂的,但是我在他来之前做了很多功课背书,甚至于他喜欢的歌曲,人生经历背的滚瓜烂熟,还为他制定了非常好的接待流程,让他有一种不给我下单都有点对不起我的赶脚,对,所以最后也是在去验厂的路上,还没到工厂,就给我下了单,当时在我司验厂成单的,我是第一人。
这个客户是下了一个样品的,至此就消失了,然后就是不断地改产品报价,同一个产品不同版本,我报了20多个价,当时觉得麻烦的死了,连工程师都一直再跟我抱怨,但是没办法啊,客户虐我千万遍,我还需要待客户如初恋,其实当时想的是这样的,内心还是有很大抵触的,打鸡血的状态也不过是一阵罢了,但是当时学到不要嫌弃任何询盘,任何客户,不要嫌小麻烦,也是重新的对客户做了一下复盘,首先下过样品单,客户是有需求的,客户职位是工程师同时也是可以拍板的决策人,产品和我们相符,价格不是很在意……这样一分析,是我的目标客户,那就好好跟进,最终所有产品都是下到我这里,一连串下了8款。
这样的高光时刻细想还有很多,以后在慢慢去分享。
很开心在米课这个外贸人的大集体中,收获多多,也见识多多,每天睁开眼睛的第一件事,不再是刷朋友圈,而是米课圈。他就是这么有魅力,每一个团体都有他独特的使命愿景价值观,只有这些相同才能在一起走到很远。在米课圈里,每个人都是老师,三人行必有我师焉,何其幸运,我的这四年有这么多老师教我知识,伴我成长。真心感谢。
最后我也想分享一下如果联系客户后会有哪几种情况发生?(总结的干货)
1. 退信
2. 未回复
3. 会帮忙推荐,转交给其他人
4. 客户说很少有需求量
5. 客户说目前没有需求,有后在联系
6. 客户说我们自己工厂做
7. 目前有供应商,暂时不需要其他,我们合作很好
8. 感兴趣,有需求
9. 直接要报价
10. 要样品
针对这些情况,大家可以考虑这些情况背后是有什么问题,如何去应对答复?留个悬念,也收集大家一些火花的碰撞,稍后做个单独的去分享哈。
都已经看到这里的小伙伴,如果觉得还不错,把小心心点亮一下啊,感谢感谢哈,点赞的都大卖哈!
文案编辑有点丑,大家见谅哈
最后的最后,米课生日快乐,感谢有你。@阿拉蕾小编
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