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heliu
2022-05-25 11:52

记第一次与客户沟通


刚加上一个新客户,满怀欣喜, 信息一条一条的发给客户, 按照培训所学,询问需求, 是都匹配我们的产品等等,客户问客户的,我问我的, 好似两条平行线,从未产生交集。如此一般折腾, 被老板发现,说我要是客户,早把你拉黑啦。 或许运气,我的客户一直耐心的解释我的每一个问题,现在想来,搞得自己好像是甲方。

或许从前从事的工作是老师, 习惯了说教,得理讲三分,自觉交流的目的就是要辩的对方体无完肤,哑口无言。 同理对待客户,满脑子市场运作想法帮客户想出来,嗖嗖的窜出来,然后一股脑发给客户, 感觉客户听完了立马认可下单了。但是客户不认可,好心的客户给我解释一下市场不同,需求也不一样。 而我的脑袋里立马从窜出来“客户真轴,我好心给你这么好的建议,你竟然如此”一次次的不欢而散,一次次的客户解释。 历经了三个月,客户没有给我单子。 直到此时此刻,我才明白了一点,原来傻子一直是我,轴的转不动的也是我。 如同跳梁小丑一般的幻想着。  客户的需求 一直在忽略, 过度的自我为中心。 经历 而后成长。 现在意识到我如此幸运遇见的客户都是善良的人。  


外贸这行,让我发现自己的不足,在社会学这个道路上,我刚刚起步。 生命贵在体验不同,感谢一切的发生。  

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