我手上的有一个大客户,从去年开始陆陆续续下了几个集装箱(客户也从那时候才开始的进口), 每次让我比较为难的是,他每次都要拼几辆摩托车(我们自己的产品是普货,我也从来不知危险品是什么概念),之前都帮他买单报关,走了几票,没啥问题。但这次,确因为涉嫌瞒报危险品而被罚25000$。
当货代说,船公司会以涉嫌瞒报危险品除以高额的罚金(我一看邮件,心想,高额大概也就几千人民币吧)
我不放心,打电话问了大概有多高的罚金,还职责货代为什么不看舱单并提醒我们要申报危险品
但货代确指责,订舱为何写电动车品名,明知道是危险品,为何不说,还说他们并不知道电动车是危险品并含电池(我知道事态没我想象中那么简单了)
我们订舱确实没写,以前的几票也没写啊,只写了自己品名,但我们按规矩报关,我们的舱单也清楚显示了“电动车”
没过一会儿,邮件就来了,说预计要罚20000美金,我告诉自己要淡定,心想应该不可能,但有一点,必须立马联系客户让客户知道这件事了。客户表示震惊,但也跟我一样,觉得最终应该不会罚我们的,我们都觉得是无心之过,不至于罚那么重
就这样,等到第二天,邮件来了,说船公司最终判定,罚25000美金
我傻眼了,虽说不是我的责任,但我很有可能失去一个好客户啊
等客户收到通知后,我可以立马将我的资料发给客户,中午跟客户通话,客户表示不用我们付任何罚金(当下我松了一口气),接着跟客户说我的建议
我们心里都知道,这个罚金必须是得交了,船公司是老大,货代手上有货权,但是该争取的还是得争取啊,为了客户心里能好受点,我表示以后的订单能每套能减掉几美金(我的价格还有余地)
我想任何事情都有风险,做外贸客户的忙得帮,但必须帮客户规避风险,这是我以后会跟上心的,我会继续积极帮客户去解决问题,直到客户忘了这件事情带来的负面影响,才能够松口气
今天,客户给带来了好消息,说有一个新项目,也许能够cover一些罚金。
分享至微信