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带着微笑出发Wendy
2022-06-13 23:17

四年没联系的老客人突然返单!

产品LED Lighting
金额under $2000
国家美国
来米课有一段时间了,还没写过一篇文章也没晒过单,最近几个月天天泡在圈吧里一直在学习圈里大佬们分享的精华帖子,今天突然来了一点兴致想分享一下我今天成交的这个客人的经历。小编快来给我点点赞吧@阿拉蕾小编

事情要回到去年6月份,一天What'App突然来了一条信息是陌生人号码说Hello? Is this still the number for the lights supplier ? 心想,这人谁啊,3年没做B端了居然还有人找我买灯(因这3年我转行在做亚马逊,20年初碰上疫情又转回做B端了,在当时公司做的),于是回复客人我现在做的产品,客人问我能不能发一份产品目录给她,然后问她要邮箱,看到她的邮箱突然想起一个人,于是问她在哪里找到我的,说2017年跟我买过灯,才想起来,天啦,四年过去啦,居然还记得我😄😄,还要来找我买灯,这种被记得的感觉很美好啊!!!
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在那家公司我们合作过好几次,单子虽不大利润还可以,于是就开始了联系,谈了几天付款了,总共八百美金多一点。
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自这次合作后,开始更多关注她了,还跟她拉了一下家常,这期间客人结婚了还生了一对双胞胎儿子😍。今年2月份她又找我问有没有别的产品,升级款来的,也是去年刚联系上的时候问我的一款产品,当时没有成交是因为没有找到有现货的工厂,起订量要1000pcs,。今年找到有现货的工厂了,但因为战争运费一路上涨客人成本太高,于是订单没有了,4月份又找我询价另一个规格的,也没有成交说她爸爸觉得我的价格比在当地买要贵一些,好吧,我也没有再强求,因为价格已经给的很低了,运费是实打实的。

再接着就是上周六凌晨3点问我另外一个规格价格,今天上午报价发过去,立马回复说要付款。
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这次报的价格是比17年合作的时候要低一些,5年过去了,采购成本下降了,报价也该适当降一点点了,但是运费却比5年前贵了两三百,总成本还是上涨了不少,现在灯的外壳质量是比5年前薄了很多😂。

总之,不要忽视任何一个小客户,说不定会在你不开心的某一天就会给你一个小小的惊喜,能谈单的尽量交付真心去谈,后面的单就会很轻松谈下来,这次的合作客人第5次的回复就是💰已付,整个沟通中,简洁,高效,信任度很高,如果有10个20个这样的客人,每个星期应该都会有一两笔这样的订单进来吧~

大快乐都是由很多个小快乐组成到一起的~



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带着微笑出发Wendy 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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