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MrDH
2022-07-24 08:15

买家下单后,TM通知修改收货地址

国际站的订单,买家下单后,又在TM通知修改收货地址.因为之前也是这样操作过,就没有让他取消后重新下单;又因为疫情的原因,之前的工厂停产,新工厂报价很高,工期又长;和客户沟通后,同意等待出货并使用经济类的物流发货;(此时订单已经亏损)后面工厂出货后,直接按订单地址发货了(时间太久了,也确实存在交接问题);现在客户说没有收到货,而物流那边派送失败后,无重派,默认销毁……重新做货肯定是不可能了,估计这个客户也丢了.现在的问题是,如果买家在国际站发起未收到货的投诉,平台会怎么处理?怎样降低我们的损失?唉,年终奖铁定没有了,不会扣我工资吧…………

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