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Sophia0022
2022-09-09 10:37

别墨迹,客人需要的是高效

产品Key Chains
金额$2000-10000
国家美国
早上起来收到客人两个邮件,一个是PO,一个是支票copy。给客人点个赞🥰
话说这个客人已经快三个月没有下新单了,今年给他做得几个单子都很顺利,但是有票海运在目的港遇到查验,本来一个月送达,硬是给延误到两个月。
延误过程中是考验客户和我的时候了,他也要对他的客户负责,于是乎隔三差五的我们俩就在聊这个货什么时候送达,他急,我也急,但是我们都使不上力,一切都看货代的实力吧。偏偏这个时候货代那边每次都只能给个模棱两可的时间,慢慢的客人变得焦虑了。。。所以我就给客人聊其他那几票到货很快的单子,并且隔一天就汇报一下查验这票货的进展(虽然也经常没有什么进展,但是我分的好细,一次更新一两个点:预计到港-确定要被查验-预计送查验场时间-送达查验场时间-到达查验场时间-查验中-预计多久查完-查完了-放行了-预计多久后提回柜子-柜子提回了-预计什么时候安排派送-派送了-预计什么时候送达-送达了),就这样终于到了,虽然延误那么久,客人还是很感谢我的,当然我也很感谢他这么有耐心,这么理解我。
然后一晃到9月了,这周三客人发来一堆链接来,让我找里面的产品,也发来我们网站上有的一些款,让我做效果图,在周三我花了一天时间,把所有报价整好给客人发过去了,效果图就到晚上十点多才做完。客人收到报价和效果图,几个小时没有动静,半夜两点多起来看手机,看到他邮件,说让包装上也要做印logo的效果图。当时内心是拒绝的,觉得他好麻烦哦,也不早点说,这临时要,包装的图都要扣半天的,但是一想到他有需求就是我的希望,于是爬起来开电脑,做图,然后发给客人,很快收到他的阅读回执,但是他没有回我邮件的,那我就不等了,睡觉了。
昨天晚上客人发邮件来,说要空运的报价,估计是被上次海运折磨的有阴影了。🤣立马给他重新报了空运的价格,就安心睡觉去了。
早上就收到他的订单和支票,虽然这个是定制的新款,但是整个过程下来,算是蛮快的,今天就是开始安排产前样了,九月的第二单,加油吧!
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