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Sophia0022
2022-07-07 09:51

20万美金订单,折腾两个月终于确认

趁着现在热乎,来复盘一下这个20万美金的订单。

从报价到下订单,到收到定金,经过两个月了,看到定金到账,看到客人说产前样OK,我居然很淡定了😂被折磨的没有力气了😭

先说说这个客人吧,是合作了好几年的一个老客户,之前就经常下点小单,偶尔也有几万美金的,但是一直没有大单,2019年有一个17万美金的单子因为付款条款没有谈成(当时真傻,不懂得变通😳),每次也都是火急火燎的,要分很多个地方出货,货代都嫌磨人了的那种😂

5月初,客人发来产品图片,让报价,当天就给他报价了,客人对价格没有说啥,当时就猜想重点是交期(因为平时的产品很简单,交期很快,这次的产品不太一样)跟付款条款(之前金额大一点点客人就会来谈账期)吧。
他收到报价隔天就让安排寄养了,而且要分别寄往不同的两个地方,样品加运费800块左右,就想让客人出点运费,他很爽快的答应了,虽然出的一点点,但是可以看出客人还是跟之前一样,爽快,于是毫不犹豫地安排了样品。
样品是很快,但是国内的快递真是一言难尽,工厂觉得货代那就几公里好近,发的中通,谁知道隔天下午都还没有送到🙄🙄🙄我们答应客人第二天给寄出的,于是给工厂这边说赶紧安排跑腿的直接再送,跑腿好不容易赶上截单时间送到了,我才发现客人还要了两个线,那是另外一家工厂的,玩球了,把这线忘记了(在坐的小伙伴可千万别跟我一样大意,只要是客人有提及的,务必完整一套准备)。 于是当天没能如愿寄出,加急安排了线,晚上给客人解释了下,客人也比较好,没有责怪😊
后面整套样品过去了,赶上客人休假了,过了一周才确认回来。样品是没有问题了,客人说大货要分别发到11个地方,还有关岛跟伦敦,于是重新核算运费,更新报价。很快客人说订单数量确认了,他订单在手了,要跟我们谈付款条款。
其实在知道数量后我就知道客人要来谈付款条件了,跟以前的小单一样预付全款是不可能了,于是,我们先给的是三七,客人不乐意; 跟朋友探讨了一下,结合上次没有做成17万美金那单的事情,这个客人是一定要给点账期的,至于要给多少,怎么给,那就得慢慢谈了。三七不成,我给了客人三三四,客人考虑了两天还是不愿意。于是,我们重新核算了下,这个要放账最多能放多少,首先客人付的定金要足够给工厂当定金,然后国内工厂一般都是出货前清尾款的,那在出货前我们最少得收到足够付工厂尾款的货款,货代那边月结甚至可以谈签收再付,这个可以缓解一下我们的资金压力。于是我们重新给了客人三三二二(最后的二是发货后的30天付),客人那边又是过了周末才回复的,这期间我都没有睡好🥱🥱🥱好怕一醒来看到客人说不同意的邮件啊,精神紧绷着等客人消息。
终于熬到周一晚上了,他就说同意了,客人说可以按之前的时间来吗?那已经是6月下旬了,跟工厂重新核算时间,工厂因为接了其他大单,时间没有缩短,反而延长了😔😔😔真的是太难了😫😫😫
给客人验算了空运/海运,寄产前样/不寄产前样的各种时间节点,最终客人确认赶紧打产前样。
产前样加急了,第二天就出来了,但是logo上有的图案太小,效果图上清晰,实物印出来就不怎么样,于是让工厂重新调整,重新做菲林,就这样又搞到了,下个周二了,6月底了,样品寄出,赶上美国国庆节(又赶上节日)🙃
因为工厂这次丝印有点波折,特意找了第三方去验厂,想综合考量一下工厂的实力。看到评定报告才放心了,那就等客人确认产前样吧。
客人财务在休假前安排了定金(第一次还少付了两万,又让他补付了一次)
就这样还没有收到产前样,他们就安排了定金,然后昨天晚上样品确认了,早上给工厂下了合同,后面也不一定会一帆风顺,但是我们要相信我们一定可以,要想尽一切办法把问题解决!

从客人角度,多交流,多思考,多判断,多突破。

文字功底有待提高,期待下一次的这种复盘。
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Sophia0022 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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