2022年5月26日，礼拜四，很平常的一天，收到以色列A的询盘，看到邮件域名，瞬间清醒了，那可不就是汪大课程中提到的公司么。采购E是一个很直接的女生，一句话介绍公司，要求签NDA进而往下走。 想到大公司的操作，第一时间回签NDA，同时跟进产品设计. 10分钟内E回签，提供产品图纸
同时工程总监Y出现
邮件一个比一个简洁，当即决定与他们的沟通要简洁明了高效，直奔主题，不要浪费过多的时间在无效沟通上. 所以在工程评估生产可行性后，把所有的问题点通过PPT的形势呈现，逐步与Y确认，遇到彼此有争议的地方，第一时间选择线上会议，隔着屏幕的沟通，瞬间拉近了距离。高效沟通完分歧点，同时争取到样品&生产视频。
Y的回复一如既往的简洁
6/2确认寄样细节，6/6寄样，6/15收到&检测样品，6/17提供样品检测PPT，同步请求客户协助确认测量手法
6/19沟通确认测量手法，进而再次确认生产可行性，提供产品报价。在这个过程中，站在客户的角度去思考，让客户知道我在帮他争取更好的价格
提供报价的时候也往前走一步，附加我们生产制程，让客户清楚的知道产品是怎么做出来的，品质如何管控
报完价半小时不到，E出来了，反馈报价比欧洲供应商高出2倍
结合原材料，尺寸管控，包装，运输信息，我知道E的信息只是单纯的压价。所以回复邮件时，没有营造对立的氛围，从共情面出发，感谢回复报价，同时表明我们的报价细节，依据。就如同冰大说的，不管对方怎么说，我们始终做到有理有据。最后把谈判的焦点从单价拉到采购量&采购周期上. E迅速回复了，同时给出了一个价格&翻倍的年用量
在与原材料，辅料，表面处理供应商沟通后，拿到了更好的价格，内部也检讨生产工艺，从多方面思考降低成本。更新报价后（有下降但未达到目标价）确认样品时间，进而倒推项目启动点
E的回复很耐人寻味，从模具出发，产品价放到后边
Y在此时也回复了技术点，我知道其实对于报价大体是认可的，此时彼此需要一个态度确认,我提供我们所能支持的信息，同步确认高出多少，找到最真实的价格
仔细核算后，同意E一揽子报价方案，更新报价;Y依旧确认生产相关细节。中间有一周的时间客户没有任何回应，想要写邮件跟进，但又觉得太心急，转而从whatsapp下手，与Y&E闲聊，虽然不太搭理我，但没关系，毕竟是很忙的人。与此联系一周后，电话联系E，得知项目要总部批准，价格方面没问题.
6月底沟通确认包材尺寸，确认图纸细节；7月初Y要求确认材料样品，我知道越来越靠近了，2天内提供所需样品&寄出通知Y。7月中旬收到样品，安排测试。7/21QA加入，通知验厂，拿到供应商自评表的那一刻，内心是喜悦的。第一时间提供自评表，同时提供检测&品控PPT，加深印象。 Mail group从具体的制程管控出发，展示制程稳定性。
8月初Y反馈样品通过测试;8/15收到QA第三方验厂通知，邮件中可以感受到验厂的急切性，与内部沟通后，3天内处理完。验厂期间也是全方位配合。验厂老师是马来西亚人，大公司做过采购，品质，很专业，审的特别细，面对现场发现的一系列问题，没有遮掩，坦诚的表达管理矛盾点，同时虚心请教改善方案，老师对我们的印象不错，给出了很多不错的建议。第二天总结会议上突然觉得还差一点火候，及时的让老板出马，与老师沟通。从三观上打动对方，报告帮忙做到了89%。其实很多时候，情感上的满足远远超过物质。
接下来的事情均是水到渠成，再次核实图纸，统一测量手法，虽慢，但一切均有条不紊的进行。回看整个谈判过程，明白了不同客户侧重点不同，沟通策略亦不同。也想到冰大说过的话，凡事多走一步，让客户少做功课，差异化沟通。
我们的故事未完待续。
@阿拉蕾第一次发文章，第一次参加活动😄
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