有个加拿大客人通过网站联系我们做个小量定制的单子。
客户打定金给我,金额不多,480加币。
我主要是做亚马逊B2C的,没有自己的外贸收款渠道。查到了可以通过payoneer收款。
就注册了一个payoneer账号,用它的全球收款服务(Global Payment Service)收款。就是把payoneer分配的加拿大的银行账号直接发给客户让他转账。
昨天(2018/11/21)凌晨3点左右客人通知我说定金已经打款。
今天(2018/11/22)凌晨1点左右payoneer加元的账号收到款,我在夜里查到到账后立即就提现到中国的银行卡,而且今天提现也到账了。
可是今天下午的时候,payoneer发下面这个邮件给我。
大意就是:这次收款是只会发生一次的例外(one-time exception),这个公司的款以后不能收了。
我还有尾款没有收呢,郁闷。
后来打电话问payoneer的客服,客服只是说是这个加拿大公司的问题,不是我的问题。
说可能客户公司的属性与他们条款和条件(Terms and Conditions)要求不符合。
至于具体哪里不符合,客服无从告知,让我自己去读条款。晕!
有没有人知道payoneer不能收什么样公司的款?
Dear XXX,
Response 11/22/2018 03:44 AM
Please note that your payment # xxxxxx770 has been loaded as a one-time exception.
Unfortunately, in accordance with our Terms and Conditions we cannot support payments from ABC Company.
Future payments from this company, will be automatically declined
Sincerely,,
Orin
Payment Department
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