国庆假期即将结束。心血来潮突然想复盘一下最近的一个订单，一方面重新梳理一下思路看看有没有能做的更好的地方，一方面看看哪些地方做的不错继续保持。
先谈一下订单过程：这个客户发了四个询盘三个RFQ，竞争对手至少十多个，拿下来也是很不容易的。
九月一日，经过多重指标筛选（国家，订单数量，描述，九十天内动态，采购信息，公司信息）确定了报这个RFQ。看产品的描述，除了对于装订方式和材质不是特别明确，别的信息都有。这些疑问先放在一边，先用模板先报出去看看客户的资料，得到以下信息：
1.注册时间不久，平台新用户。
2.通过邮箱后缀发现不是专门经营这个产品的客户（猜测是去做促销的）
3.最近询盘产品都是同一个产品。
通过以上信息，我决定：
1.客户对于产品肯定不是很专业，我们需要做推荐。材质使用常规的就好，装订方式用最便宜的两种让客户去选择
2.客户肯定对于国际货运和贸易术语不熟悉，可以给客户货运方案参考
3.要全方位展示我们的专业性，让客户先信任我们
所以我当天给客户做了个快速回复，一方面告知客户我们什么时候给他报价，让他不要着急做决定；另一方面展示我们的专业性（自我介绍+大客户合作经验）
九月二日Mail Group:
1.报价: 询问客户是否是促销目的，推荐了两种不同的装订方式（展示图片）让客户选择; 根据客户网站地址给客户货运方案参考
2.公司介绍：大客户合作经验；数据说明公司实力；主要产品；管理订单的软件；品控措施；生产时间管理措施
3.验厂报告：进一步证明是规范合格的生产商，而不是小工厂
4.同类产品合作经验：直接截图订单给客户看
九月七日收到客户回复，想要增加一个设计，数量也要增加到8000PCS。马上回复给客人，正在跟采购核对，然后当天把更新的报价单发给客户（为了让客户更加信任我们，附上了工厂生产视频）
九月十四日，看到客户又发了一个RFQ（崩溃，难道我还不够好？）客户更新了数量，变成了7000个两个设计，运输地址也换了。构思邮件内容应该是更新价格为主，而不是质问客人。而且考虑到我们的价格可能有点高，先让采购询问工厂是否能低然后更新了一个价格给客户。并且说明目前的运输费用基于多少时间，如果贵了或者时间太长请跟我说。
九月十五日凌晨客户回复：感谢我的更新报价，询问我是否能通过信用卡或者Paypal支付（瞬间燃起了希望）回复在阿里上面支付支持这两个方式支付的。客户回复需要跟团队探讨一下再回复我（决定吧，求你了）赶紧把我们的优势重新整理一遍+生产视频发给客户。客户看了之后问能不能看看样品再生产。我回复说可以，先付百分之三十定金问他是否可行。客户回复在跟团队确认设计。当即给客户说了一些设计需要注意的参考事项+询问客户什么时候需要收到大货。得到了回复之后，经过核算告知客人现在时间紧迫需要快点决定了。客人回复主管在度假，下周回复。（想想自己该做的都做了，那就等吧）
在等的期间人民币汇率到了7，考虑到竞争对手太多赶紧更新报价。去工厂看别的客人包装好的货物给客户拍照（别人都选择我了你还有什么不放心）给别的客人寄样，把样品视频拍给他（我们的品质不错哟）
十月一号收到客人的订单
总结：
赢下订单最重要的是：1. 产品，价格和服务满足客户的需求 2. 专业 3. 让客户信任你觉得你靠谱
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