砰砰砰!心跳一直加快,四周静悄悄的,独自坐在办公室的我,感觉它要跳出胸腔了。逼着自己深呼吸,以平息情绪。
所为何事?能让人这么激动,不知道的以为是遇见啥天大的事了,事实是为了即将要打第一个国际长途电话了,打给只有过几次邮件来往的德国客人。
客人上周发来询盘,我也有快速回复,并在我能报价的第一时间报了价,可差不多一周了,也没见客人只字片语,心焦如焚,决定打电话问问,
于是有了开头那幕。
对的,没错,是即将开始的,还没拨号呢。只是自己脑子里在预演,就能把自己紧张成这样,估计也没谁了。所以也只敢在这里面袒露自己的无能了。
但当电话接通的那一刻,情绪反而平静了许多。
简单地介绍了自己 和这次来电话的目的后。没想到对方简单寒暄后来句,sorry, what are you talking about? 一下懵了,自我感觉我语速不快呀。
我接说,sorry, I try to be slower , 然后就以更慢的语速重复了一下。对方这才恍然大悟似地,oh了一句。接着他解释了一下为什么没有回邮件的原因。虽然没听懂完整的句子,可get到重要的字眼。他们上周很忙,而且现在处于假期,会在下周给我回复的。
其实这就是我的目的了,达到了,心也就安了。
在发出报价后,一直自己瞎琢磨,是不是自己价格高了?会不会是自己回邮件时,行文语法不对,让对方感觉到我是个不严谨的人?反正种种可能都想到了,可能这是外贸人的通病吧,患得患失的,把自己弄成焦虑狂。
在末了,我顺便问如果他不介意能不能加他WhatsApp,并向他承诺不会一直骚扰他的。
说这段话时,我感觉自己是轻松的,而且是笑着说的。这么友好轻松的邀请,得到的自然是友好的答复。
挂完电话后,在WhatsApp 上,向客人表示了歉意,不该在他假期打搅他的。(我也不知道是他们假期)。以后想要电话联系客人前,应该查一下是不是客人处在假期。
晚间,WhatsApp 上再次收到客人友好的信息。
虽然离成单还远,可也近了一步。更重要的是自己迈出了第一步,为自己加个鸡腿!
总结: 打 cold call,要克服的就是自己的恐惧。当自己身体力行去做时,这种恐惧也会不驱而散。如果一直只在脑中盘旋,恐惧就驱使大脑想方设法地去逃避,这是我们大脑的本能。
从这次电话经历延申到自己生活当中也是一样的,所有想做而不敢做的事,都源于自己匮乏的执行力。只要迈出脚做了第一步,就有可能有第二步,第三步….,即使做得不好,我们还有机会和时间来修正,如不开始,连错的机会都没有。
连自己都不给自己机会,而期待别人,那不更是滑天下之大稽吗。
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