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Kibokaren
2022-11-01 15:53

做业务的我们到底该怎么办

1️⃣自我介绍

一个02年做货代的女生 入行半年了

我性格还挺好的也不会生气 开得起玩笑(人身攻击除外 我很介意)

2️⃣自述历程

今年4月份入行 起初做的是操作 做了四个月操作后 觉得太枯燥了 想和客户近距离接触 转岗做了业务 8月15号正式转了业务  

我满怀信心和热情开始打电话。就这样三天下来 我加了一个客户 只是简单聊了两句 跟我说下次需要联系我 。我就开始想 我这样打电话 客户也会很烦 因为有不少客户和我说他一天要接五六个货代的电话 也很累 起初是不好意思拒绝到后来反感 直接挂断。

所以我放弃了打电话 想着换个方式 用app去找客户 这样对客户来说我是被需要的  我来到了FOB 里面全是同行 价格杀的我感到离谱 每一次的报价我都想对他们说(要不我亲自背着柜子游到客户那里吧) 正当我快要颓废时 出现了一个客户 我给他报价 (因为我报的价格实在 客户也知道 所以他没有跟我还价 在跟他的客户确认后 直接给了托书)中间因为我的一些小失误 让客户为难了一下 好在第一时间处理完了 后续我们的工作开展的很顺利 (这票单子已经结束了现在)。结束后我每周会进行回访  客户也会来询价   对于我的服务客户给予了肯定。

这是我的第一个客户 给了许多鼓励 在我接下来的日子里 最大的动力 是救赎

后来我重新拾起了我的热情  我试着去和客户聊天 投其所好  

到现在我也遇到了很多客户 我还未开展我的第二单 但我保持我的初心 每一次的询价我都抱着她是我的准客户心态报价  也有遇到客户和我说他们家便宜 你能不能做这个价格  在这里我很想说 我不能 ! 我可以给您一个好的价格  但是我不能亏本做 我服务客户但我们也是合作伙伴 如果放低自己的底线  一次两次可以 一直这样 那还能是叫合作嘛 换位思考一下 假如 国外的客户让你低于成本价做 。 

现在很卷  客户会选择那些给低价的同行 我并不会感觉到不开心.别人能放低这个界限 我不能 我没什么好生气的。但是总有人说 你不低价怎么会让客户给你托书呢 。 但我想说 :价格低一次可以 持续低 你行么! 当你一次低了 第二次高了 客户又会怎么想呢!

客户也分群体 有些客户在意的不仅仅是价格 还有服务态度。 有些客户 在意的是聊天方式 和契合度 。有些只看价格。各种各样的客户 你总会找到适合自己的客户  而这样的客户 你们的成交率会高 合作也会顺利。

3️⃣个人想法

做业务好比养一棵树

寻找客户 :就像是你正在一个大型市场 挑选一棵你喜欢的 觉得适合自己养的树

与客户沟通:就像是你把这棵树带回家,用水浇灌,带她晒太阳,给她施肥看着她成长 你要接受在这过程中她给你带来的一切 惊喜与失望

与客户成单:就像是你许久以后回到家 突然发现这棵树非常茁壮 她能为你遮风挡雨 是烈日炎炎下的那一片绿荫

(请勿曲解意思 不是摇钱树谢谢 此为比喻)

大家都有一种感觉: 

我对客户如初恋 客户虐我千百遍

不要气馁  随着时间的沉淀 你会知道 你的付出 都是有意思的 不会辜负你 要学着享受与客户的沟通  享受和客户合作的成就感  也要享受最让人难过的 失去单子的失落感  

​因为这就是人生啊 不会一直顺顺利利 但总有惊喜等着你

希望大家都能找到和自己最契合的客户~

(以上属于个人观点 若有让大家不喜欢的轻点骂)

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