各位大虾，请问有木有人对paypal投诉这块比较了解的哇？

各位大虾哇，现在有一个这样的情况，客户可能会投诉。以下简单描述下缘由哈~

我目前公司负责阿里一个子账号，9月10号一个加拿大客户X发来询盘，购买我们的某产品20台。当天paypal付款。隔了几天发现缺货，9月15号跟客人沟通换货，同意了。（换货的款比原款单价高15块，整个单基本就不赚钱了：（因为客人着急，所以忍痛答应了。） 后来如期出了货，快递这节倒是出了问题，因为整个单没赚啥钱，走的Fedex，正常时效应该是比DHL晚1-2天的，但是但是。。。问题真的来了，16号提的货，今天25号了还依旧转运中，查询结果还是在台湾，是有22号的状态，这几天一直没有更新哇~~ 然后今天客户就发飙了，说再不到要去阿里和paypal投诉~~苍天啊，现在是旺季，物流都爆仓了，时效也不是我们能控制的啊啊啊。。。

那我的问题是---如果客人真的发起投诉，会怎样？还真信从没遇到过投诉的情况呢。求各位大虾科普下常见的paypal投诉哇~~ thanks a ton.