1.7日,公司年会,总结一年的成绩和23年的销售计划。因为22年是进入公司的第一年,虽然找到了很多的种子客户,但是因为对于公司的优势产品到底有多优势不清楚,种子客户的供应链不清楚,所以盲目的把他们列为了自己要成交的客户,进而有了一个比较高的目标销售额。做计划时很开心,年底复盘时很打脸,因为一年来种子客户只真正做成了2个。一度让自己怀疑自己,但是经过了22年对于公司的主营产品的了解,公司的成交客户的分析,再反推当初的目标客户,发掘其实得到不好的结果时必然的。主要原因如下:
龙头客户,供应链很完善,并且供应商都是该行业的佼佼者,联系上之后,有的死在了报价,有的死在了账期,再就是客户消失了。因为我们不是客户的首选,甚至连备胎因为不能给账期都不行。
因为疫情,客户的需求延迟,有几个不错的客户,样品通过测试,但是中国产品没有了价格优势,客户也只能暂停,要么就是客户的客户没有需求了。
日本客户,样品通过,但是客户说他的下游客户不想换供应商,因为他们目前用的没有问题,并且是添加剂,对他们成本影响不大。
乌克兰客户,一直打仗中,虽然同在打仗,俄罗斯客户表现还不错,这应该就是战场的区别吧。
分析下来,其实就是对于自己公司,自己可以做的客户定位不清楚。经过了去年一年的摸索,今年的计划制定起来相对可实现的程度更高了。同时根据2.8法则,对于已经合作起来的老客户,尤其是下单频次不错的老客户,做到深度挖掘,效果会更好。
听了其他小伙伴的分享,有几点算是受益颇多:
1. 给客户提供solution,就像有的客户,要买我们的主产品,同时买一些少量的其他助剂,其实就是为了做复配,那我们如果熟悉产品,其实我们可以提供复配品,这样给客户提供了方便,毕竟小批量的有些助剂作为危险品运输成本特别高,给客户提供便利,降低客户成本,增加了和客户的粘性,非常不错的方法。
2.产品的选择,贸易公司,可选择的产品很多,但是有一点是固定的,价格贵的用量少,用量大的,价格低,那么在运费居高不下的时候,就要尽量做产品转移,做一些货值高的产品。并且尽量多的联系一些客户,哪怕暂时不需要,一旦市场紧俏,我就在这,等你来找我。紧张也会快的多。
3.利他思维以及和客户沟通,对事儿不对人,永远要想着我们要的结果,不要情绪化对待客户,这点我们的埃及客户处理的很好。大家都知道埃及付款被他们国家银行限制太多,签完了订单,但是因为款迟迟付不出来,等款到了,市场价格涨了太多太多,订单不能执行,客户虽然委屈,也很明确的说,在这种情况下,我们往下进行的话,价格要涨多少,而作为我们,也是留尽量低的利润去支持他们,毕竟我们也知道他们的难处。这算是共患难吧,相信这次危机之后,关系可以更长久。
4.做复盘分析,尽量用数字,图标和对比图来实现,可以做到尽量简洁,明了。
1.8日,和好朋友约好一起出来聊一下,因为彼此投缘,知道对方的优劣势,一呆呆了一整天还不想结束。我们一起梳理彼此的短板,以及如何克服。因为我俩都知道,外贸永远不会过时,没有工厂也没有关系,但是打铁还需自身硬。我们要做的就是不断提升自己,如她,尽快去提升自己的外贸基本功,用自己内贸大客户的经验以及不错的英语口语,把自己的优势充分发挥出来,然后整合国内工厂的资源,做自己想要做的市场和客户,顺便完成她想要满世界转转的梦想。
如我,有多年的外贸经验(昨天我们梳理完,明确自己可能也就真正做了2年的外贸,其余时间都在混,因为没有压力,没有多余的想法,所以在这奉劝年轻人,老板不给你压力,不是好事儿,真的会害了你,当然这和我自己不上进有很大关系),基本的谈判懂一些,但是自己的英语听说一直让自己胆颤心惊,她会很积极的和我分享怎么学习英语,听语音的时候,要用脑子,耳朵,心一起去,要接受自己有听不懂的地方,但是不放弃,就能听懂的越来越多。于是自己把流利说,和姑娘一起上英语课。毕竟我俩约定好了,谁都不可以自己放弃自己,我心里也担心,她跑得太快,把我弄丢了,哈哈!毕竟找个如此了解自己,还如此向上的朋友很难得。在他的带动下,我知道我自己不是对钱没有欲望,而是不自觉地压制了自己的欲望,现在看看自己的朋友,孩子,家人,动力和压力一起袭来,也有了向上的动力,毕竟世界很大,我想和我的家人一起去看看。
以上,写下来,当作一种记忆,也算是有个和朋友的约定来让自己别放弃,更向上,不为别人,只为自己,自己好,家人才会好。
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