这是阿里询盘的一个客户。是个年纪有些大的客户。刚开始沟通很不畅通。那时候刚进公司不久,对产品和行业都不是很了解。跟客户沟通还是有些困难。
客户要先拿样。随后看了样品质量后,说要大货。
因为我之前没有做过定制logo和包装的订单,所以是第一次接触,对logo和包装都不是很懂。对logo的选择和包装的材质以及样式都没有接触过。所以也是跟着客户在慢慢成长。所以很感谢客户的支持,以及耐心。
刚开始客户和我说韩文。(虽然我平时喜欢看韩剧,但是完全看不懂韩文)
后来客户让我联系了一个他的代理,是中国的。通过代理的帮助,我们的沟通顺畅了很多。
代理也和我沟通确认了一些订单的细节问题,如图所示:
开始客户给我发了一个韩文的车灯包装(是客户别的车灯产品的)。客户是没有包装设计的。所以是我们帮他重新设计了包装。
经过2-3个月的谈判,终于把客户谈了下来。说让我做PI合同给他。
我们是TT付款的,因为是定制的大货订单,先付40%的定金,等大货完成,出货之前再付60%尾款。
发了合同过了2天左右,收到客户的定金了。当时很开心。
心想终于付款了!
但是仔细看了下金额,客户居然按照自己的想法,给我们支付了定金。(不到40%的定金)
刚开始我一脸懵不知道该怎么办。。。心想这下完了。尾款要是不愿意付完该怎么办?
结果,我们的老板还是很好的人,也是个很厉害的业务。她和客户谈了几句。"高超“的业务谈判能力,让我佩服。
客户从不相信我们,到最后乐意把订单下给我们。最终客户被我们说服了。。
23年1月份,现在客户又下订单给我们了。就是返单给我们了!还询问了别的产品。心中的喜悦难以言表。虽然订单金额不大,但是学到了很多东西。在慢慢的进步和成长。
因为定金没有付完,我们就修改了合同,把没有付完的定金,和剩下的尾款一起付了。
(如果有小伙伴遇到这样的情况,可以参考)
经过在外贸行业的”摸爬滚打“,终于有一点点小成绩。
这些,来自于自己的努力,同事的帮助,互相学习。还有老板的支持与鼓励。团队的配合。
未来的路不知道会怎么样,但是我们能做的,只有不断的学习,不断地进步。跟上这个快速发展的社会。
并且,开拓自己的眼界,对国外文化和环境,新闻多多了解。
以及对自己产品的了解,对整个行业的了解。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
感谢所有支持我的客户,
所有帮助我的同事,朋友。
一直支持我的家人,爱人。
谢谢看我文章的小伙伴。感谢相遇。
未来的路还很长,让我们共同进步,一起奋斗。创造属于我们的明天!
风雨过后,总会有彩虹。
还是双彩虹哦!
@阿拉蕾小编
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