这个锅应该我来背吗?
十月份的广交会差点颗粒无收,还好最后接到一个两千台的单,也算是让老板娘不那么抱怨说她的十几万就那样打了水漂。
在小公司做,都是业务、跟单、出货、单证一条龙,更糟糕的是没有管理,职能不清导致后面过程中出现的一系列问题都是业务员的错。作为一个业务员,感觉最难的工作不是开单,而是跟单。所有的细节都得自己去跟,因为真的不知道在哪个环节哪个人会掉链子,所以我从来没体会过拿单的兴奋,更多的是跟进过程中紧绷的神经。
拿下了客户,打了样,没想到差点死在拍产品照片上。虽然我真的不很专业,但一直以来客户都认可我们在产品上的专业度,没想到仅仅是拍照的问题,他质疑了。我承认他的要求相对来说算很高,但是站在他的立场也是可以理解的,只是他以为我们会那样做就没给我们指明要求。这是我们认识上的误差。
老板那边也没耐性了,甚至冲我发客户的火,指责为什么会有那么多要求。
设计师也不耐烦了,在电话里问老板"你的业务是怎样跟的?" 老板却一点没反驳。
那我也有话说啊,客户订单明明是一样材质的两款,样板出来却不同材质,我懵逼了。老板却说可以PS,我就信他了,结果后面因为这个被客户说却无力反驳,因为我自知理亏。
我很郁闷,这都是什么事儿啊,真的很难吗,平心而论,客户的要求真的太高吗?还是我跟单真的太差? 可是我不是外贸业务吗?
最近看了米圈很多牛人的文章,自知能力真的不够,需要学习的还有太多,但是配置一个强大的内心是必须的。努力努力努力!