这个西班牙帅uncle是我在去年的大年三十晚上在阿里"活捉"的😂😂
去年入职后，老板就又开通已经停了两年的平台，我就开始摸索着做平台。但是今时不同往日，现在阿里的客服经理居然不管我们了，我怎么办？
没办法得自己想办法了，老板和老业务员都不管我，但我得出成绩啊，慢慢摸索呗！
记得那时，我每个月都把所有RFQ很认真地报完了，也没什么效果，而且挺打击信心的。从十月到年底，所有询盘 RFQ，其实根本没什么效果，唯一一个从阿里来的客户因为价格差4美金，眼睁睁地看着他离我而去😭😭
一晃到放寒假的时间了，是的，九月到寒假，准确地说到今年的广交会，我一个订单都没有，假期我也没放弃，我想，放假好多业务员都玩儿去了，我的机会来了💪💪
到大年三十那天，没有单，过年都无滋无味的，就打开阿里巴巴逛一下，顺便回几个RFQ，刚好一个西班牙的RFQ过来，我顺手就回了。没想到，过一会儿就收到客户的邮件回复了。
说来也巧，客户的名字里有个Juan ，我的名字里也有娟，我们的故事就从这个字开始了!😃
一开始，我以为客户是女的，甚至以为他是不是同行来的，名字很像亚洲人的。
我直接问他是哪国的人，因为他的名字和我名字一样。他居然回复我了，然后就滔滔不绝的聊开了，他告诉我，他十多岁的时候在日本留学过，有个很漂亮的日本女朋友。还说日本的文字和汉字很像，甚至问我，汉字的娟是不是"on the left is a woman, on the right upside is a mouth and below a moon?" 我当时花了好长时间才反应过来他说的是啥，脑筋急转弯啊😄
那些天，我们来来回回发了很多邮件，他确认给我他手上有订单，但是由于采购季节没到，得等几个月才下。而我刚好在放假，有些细节不清楚，所以那段时间我们就是纯聊天模式，真的是很开心，和客户基本建立了感情基础。
上班后，我们正式进入价格谈判阶段。之前的聊天让客户很信任我，他不但告诉了我竞争对手公司的公司名，连具体的价格也告诉我了。我马上找到老板，老板告诉我，那个公司的产品比我们的质量差很多，每一个不同的参数都告诉我了。我在想要怎样把这些对比列出来，突然来了灵感:PPT!
我开始搜集资料，翻译，P图，排版，两天后，PPT正式出炉，我自己都感到自豪，怎么可以这么优秀☺☺
果然，这个PPT发给客户之后，客户高度表扬，简单明了，我们的优势和价格高在哪里一目了然。进一步拉进了和客户的距离，进而确认了价格。
那几个月，我们一直有邮件联系，都很顺畅，从工作到生活，虽然语言不同，但是很多话语都能感同身受。我以为我俩是同龄人。直到有一天，他在聊天中提到granddaughter，我惊到了!
后来我们开始在WhatsApp上聊天，我才第一次看到他的真容，真的是grandpa了，不过很精神，年轻时肯定很帅。
一直在等他下单中，他也在等他的客户下单，所以，我很急，但是不好催他，可也不能断了联系。
那一阵子，WhatsApp不给力，时不时的就用不了，我推荐他用微信，哈哈，他果真就下载安装了微信，那天晚上像个孩子一样，很惊奇地告诉我，他在登陆微信后竟然发现有两个他熟悉的联系人也在用微信。我说现在微信很强大了，你会发现它越来越好用的。
加了微信，就知道他是跑不掉了，他以前告诉我说，其他的供应商都没有他的WhatsApp， 也从来不私聊，只是告诉了我，我信他，而且我还是他微信的第一个联系人，好有成就感😄
那两个月，真的是私聊，所有话题都与订单无关，他聊了他的家庭成员，尤其是那个可爱的孙女Elsa，我也是见证了她的成长。我就分享我的女儿，聊得可嗨了😜😜
还有一个关于手机的小插曲，他说他的女儿在西班牙的华为上班，对华为评价很高，他们一家人都用的华为手机。这句话直接影响我换手机时的选择–––果断华为!
广交会后，我开始接单了，他的订单也终于提上日程，可能西班牙人的性格也是属于慢性子的，我等了好久他才终于付了定金，他同行的单半个月前就已经下下来了🤓
生产时，在品牌上也出来一些问题，经历了一些曲折，终于到出货的时候，卡住了。
按照合同条款，应该是款清发货，但是眼看他们的销售季就要来了，海上还得走一个月，必须要出货了，但是尾款却迟迟未到。老板不愿意发货，他给我写了一封好长的邮件，联系了半年多，我第一次在字里行间感受到他的无奈以及需要我们的支持！
我多次找老板谈，从头到尾都是我在跟，我更了解和信任客户，其实就是把条款改成见提单复印件付款。另一个西班牙客户也是这个条款，根本没有任何问题的。要是我们这样僵持着，耽误了他客户那边的销售，就真的是所有人都歇菜了!
最后，老板终于被我说动，也是因为我完全信任这个客户回款是没问题的，只是大家都希望在时间上互相地支持一下。
他那边可能确实在资金周转上暂时有点问题，等到船到港那天才终于收到尾款。然后马上电放提单给他提货。
总结一下这个订单:
1.这个客户是我们阿里一年接到的唯一一个
2.这个客户的单价是我今年同类产品最高的
3.他算是真正摸索着一步一步全程跟出来的
4.他也是我所有客户中，有点私人感情的😄
5.英语好是神助攻，想怎么聊就怎么聊😋😋
👏👏👏👏2019年，这样的客户，可以来一打先😄😄
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Nancy吴
谁在评论里提醒下这位作者，懒得连名片都没填写。
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