如标题所示,这个客户是跟了快一年最后终于成交打了定金过来。这个客户是在去年12月底一封阿里询盘询问产品,当时邮件往来也频繁,得知客户是想要我们其中一款设备,如往常一样,报价,咨询客户预计购买的时间,然后就跟进。中间有很长一段时间客户消失了,邮件未读,也没有任何反馈,当时心里也是拔凉拔凉的,用冰大的mail group来跟进,中间客户反馈说因为设备在当地法律有一些文件需要办理,他正在等待中,所以无法确定何时定下来。
好吧,那就只能等待了,中间每隔一段时间也要去问候一下客户,看有什么需要提供帮助的地方,让客户记得还有我的存在
十一月的某一天,客户终于来信了说文件都已经办理完成,可以购买设备了。😄当时感觉可开心了,然后就更新报价,查了运费给客户。但是因为客户还不信任我们,所以要求做LC,天啊,这一笔小小的单子做LC多复杂,而且时间也是成本啊!客户要求的也很急,无奈,只能和客户讲明我们的付款方式是T/T(这里留个心眼先写50%定金,余下出货前付清)其实30%定金也是可以的,但是为了给自己留条后路,最后和客户谈判的时候,每人让一步,不走LC,可以通过走信保来消除客户的疑心。客户也同时要求30%定金,这时候为了让客户觉得我们有诚意合作,同意客户的要求,但是也要让客户答应我们的付款方式。这样一来二去,双方同意,记得冰大大@毅冰HK 说的谈判的时候要给客户有赢的感觉😊
后来客户说要让我在厂里视频验证一下,我当时在总公司,好在距离还不是很远,于是打滴滴立马跑去车间和客户视频,毕竟客户第一次和我们做生意,有疑虑也是正常的,所以就直接视频打消客户疑惑,同时拉近双方感情。
因为客户属于那种比较急但是疑心又比较重的人,在生产的时候还是要及时和客户保持联系,告诉进展,还有验货时间等等.......
哎呀,不知不觉打字这么多了。不管如何,感觉这次还是有所收获和启发的😁跟了快一年终于下单,心态也很重要,虽然单子很小,但总算对自己付出有个安慰☺☺继续加油吧,赶紧12月多出单多拿提成💵💵🙏🙏
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