团队业务小伙伴个人首个百万订单

文章字数：5000字

阅读时间：速度快也需要30分钟。

 文章分为以下部分

一、订单过程

二、检测结果不通过，取消订单

三、追回损失

 事情目前已告一段落，就想着抽空梳理一下，只要分享能帮到一个人也算是一种福报。

第一部分：接订单过程

事情的起因还要追溯到2023年4月12日业务同事跟我的微信聊天记录

业务同事反馈要到客户一个询盘不容易，不要轻易放弃，我让业务同事催供应链同事，目的是想让团队通过磨合，慢慢配合起来，像齿轮一样流畅运作。

4月13日我召集业务及供应链所有同事开会，跟大家梳理业务与供应链，内部与外部，个人与团队，主动与被动，走出舒适区，要逼自己，要抢订单，给大家打鸡血，我跟大家说这次爱尔兰客户询盘，大家都不努力配合，在印度客户身上都累的满头大汗（确实我们没有成交过一个印度客户，每个公司定位不同，可能存在对印度客户的偏见哈）。

 随后我到业务Anna同事电脑上看客户询价，分析客户，了解情况，想起来这不是去年分析过的客户吗，随后反复跟供应链同事说，努力看看这些料能不能找到合适供应商。

通过供应链同事的努力寻找，有几款价格可以达到客户目标价，随后告诉业务同事通知客户，可以满足客户价格。

4月14日，我去了香港电子展&春季灯饰展&创科展，凌晨5点起床出发，晚上20:00返回惠州，还在深圳返回惠州开车的过程中接到小毅电话，说客户有意向，商量看怎样促单，把客户搞定。

4月17号，周一开周会，沟通这个客户跟进情况，Anna同事是这次要到询价，跟进爱尔兰采购，Anita是去年某个周五分享客户的时候展示过，对接的是美国采购，关系到客户分配，团队管理，我建议团队跟进，分别跟进对应的联系人。因为客户下订单前需要确认图片，大家都在努力沟通，让供应商提供图片，IC产品供应商需要确定订单才会提供图片（有些也是上游才有货源，没法提供图片），有货的供应商都不愿意随便提供图片，也是怕图片到处发，不法分子乘机钻空子行骗等。

 4月18号，全体同事一起去了广交会第一期，供应链同事也在努力跟供应商沟通产品图片事宜，团队合作，两个业务同事分头沟通，内部形成良性竞争，状态非常好。

当天下午展会回来，晚上业务同事还在跟客户沟通，争取搞定客户订单。Anita同事持续在跟进美国采购。

4月19日，跟客户沟通价格，付款方式，因为Anna同事跟爱尔兰采购沟通，价格要求37美金，付款方式T/T，美国这边采购要求35美金，还要接受资金托管（托管一直在考虑，因为风控问题，原来我们只接受T/T）。

 以下直接上同事微信聊天截图

订单截图

订单一

订单二（因为没有提供图片，未进入资金托管环节）

 资金托管截图

第二部分：检测结果不通过，取消订单

订单进入第二个环节，寻找合适供应商，供应商确定，价格，付款方式，交期等环节。

供应链同事通过各自方法，在寻找合适供应商，老供应商询价，新供应商对比，平台发布等，我也参与了货源寻找，其他环节省略，直接进入成交供应商细节。

4月20日在1688发布询价，截图如下：

 4月20日晚上21:00左右接到自称有货供应商来电，随后让对方添加微信沟通

接着询问对方公司信息

跟对方确认细节，包装，原装正品，年份，价格，交期等。

沟通过程，对方很专业，说的话都是行话，约定第二天也就是4月21日联系

供应商草拟合同

确认产品型号，数量，价格，付款方式，验收要求（检测合格），违约责任等，对方修改后提供盖章件

对公支付50%定金

 催要供应商提供产品图片，回复22日才能提供

4月22日微信提供图片，看到图片后立马微信语音沟通，因为合同及微信约定，原装，原盒原袋，原标，对方提前微信回复这个牌子很多没有原盒原袋，有原标原盘问题应该不大吧。

随后，让业务同事发图片给客户沟通，客户也接受。

第二包有静电袋，周四也就是4月27日才能到。

这款客户询盘数量18398pcs, 刚好客户采购也在问我们还有没有更多数量，因为这款是紧缺料，跟进供应商了解到还有一包在路上，我们就跟供应商确定第二包货源。

4月25日收到优速快递，拆开看是订货到的IC，包装很简陋，没有一点防护。

核对了实物标与微信提供图片不一致，立马在微信上确认，随后找了原装规格书，想通过规格书上标贴信息核对，结果规格书没有对标贴进行说明，有些品牌型号规格书有很详细的说明。

对方通过我们提供的信息，了解到有第二包需求，然后就利用渠道货源紧张，让赶紧付完第一包尾款，锁定第二包货源。正常情况是先确定货源，然后才敢肯定让客户继续下第二个同款订单。

付完第一包尾款，锁第二包货，通过语音沟通，对方同意先付清第一包尾款，锁定第二包货，第二包货同意做月结。

收到第一包货，除了标贴对应不上微信提供图片，查询了规格书也没有对标贴进行说明，没有撕开编带用放大镜观察管脚发现不了情况，因为考虑到撕开编带，破坏了整体，透过编带肉眼看了印字也没有发现问题。

付清第一包尾款，锁定第二包货。

按合同要求，约定4月26日对IC进行检测

按合同约定白马检测，对方提供采芯检测，然后找理由人在外地，不见面，后面通过其他供应商沟通，了解到采芯检测也不错。

4月26日惠州开车赶往深圳福田采芯检测，到达采芯检测提前缴费登记，时间到了10:59.

彩芯检测很热闹，人来人往，大家都通过检测，确认货源真实性，确保交易安全。

期间催了几次接待人员，让快一点安排检测，因为结果出来还得返回惠州，采芯接待人员看我催了几次，帮我单独拿给同事优先检测，期待的检测结果在群里发出。

随后立马联系供应商

对方反馈在跟渠道沟通，随后我问对方第二包货是不是27日到达，对方回复27号下午到了告诉我，此时只能暂且相信对方，不合格结果出来，也告诉了供应链同事，有同事反馈让对方退款，跟供应商沟通了退款事宜，说在跟渠道沟通。

4月27日提前过深圳，按营业执照地址导航，过去当面看看，现在网络时代，很多供应商都是没有见面，直接微信沟通交易，想着含税对公付款比较安全。

4月27日，开始不接微信语音了。

按营业执照地址，找到了是居住小区，问了物业人员，说没有门禁卡，需要跟着外卖小哥一起进去，随后只能等到外卖小哥才跟着进入，找到对应楼层房间号，发现门关闭，敲门无人开门，在隔壁问了一下邻居，对方说不清楚立马关闭门，怕陌生人。

让对方退回货款，也告诉了对方，通过各种手段对付他，现在对方开始扯皮撒赖。

通过跟团队小伙伴沟通，DEX客户端与供应链端信息衔接很紧密，考虑到风险，让客户取消订单，因为是资金托管，假如我们再高价购买货物，完成本次订单，万一客户收到货，找各种理由说货物质量问题，退回货物，撤回货款，损失最大的是我们，即使返回货物，也让我们库存了高价IC，而且过程中有很多疑点，具体如下：

第一, 催我们快速发货，他们自己会检测（想让我们直接发货不检测，最后没收假货，证据都没有了），没有原包装，也可以接受。

第二，第一包还没完成交易，跑完整个订单，就询问我们还有多少数量，供应商提前说还有一包在后面到货，信息衔接的很好。

第三，我们发邮件给对方，说购买到假货，对方立马撤回托管资金。

第四，对方系统立马撤销了此款订货型号，如果是真实的需求，不可能因为供应商取消订单，自己还会突然没有了客户订单需求。

第三部分：追回损失

接下来进入曲折无奈的追讨过程

4月27日，中午吃完快餐，导航到固金公司所属辖区派出所，深圳很难找停车位，等停好车，到派出所等到14:00上班时间才登记进入，跟门卫说进去报警。因为很少碰到报警的事情，没有经验，没有提前拨打110报警。通过门卫沟通，进去有民警接待，民警听说情况后，说这是公司跟公司的事情，卖假货，不属于派出所管辖，需要到工商部门去报假，通过专家鉴定，工商部门会通知公安抓人。我就反问对方，等工商结果出来，公司都注销了，对方回复，法人跑不了。

通过法律途径，肯定是没有问题，因为签订了合同，想着通过公安会更快，明显是诈骗，法律程序走下来，时间很久，很耗费精力，随后开车返回了惠州。

4月28日，去到惠州辖区惠新派出所，到了现场，工作人员也不给接警，也让去找市场监督管理局。

随后开车到市场监督管理局，工作人员回复，现在不受理现场资料，需要到12315小程序提交，然后根据资料审核是否受理，顺便拍了照片给骗子固金。

对方就继续撒无赖，拖延时间。因为接下来就是五一假期（4月29日-5月3日）。

假期结束，5月4日返回惠州，在惠州拨打110报警，随后辖区惠新派出所电话联系让过去做记录，下午去到现场，也是各种理由，说这是合同纠纷，经济案件，不属于派出所管辖，需要走法律途径。

下图分别是4月28日在12315小程序举报记录（出具不予立案的是选择惠州仲恺市场监督管理局，回复不在管辖范围），5月4日继续举报选择固金公司管辖区域，深圳市龙岗市场监督管理局。

5月4日发12315举报截图给骗子固金公司

 5月5日通过在线咨询律师，了解到正常公安需要立案，不立案应该出具不立案通知书，随后拨打了深圳骗子固金公司辖区布吉水径派出所电话，还跟对方理论，不给立案需要出具不立案通知书，对方换人回复说什么时候报警，我告诉对方4月27日下午14:00左右，在门禁有登记记录，对方找到对应的民警过来回复，确定回复：需要找工商部门，派出所不给立案，随后说这是群众报警热线，不给长时间占用理由挂断。普通老百姓报个警不容易，这样不是纵容犯罪吗，我们还稍微可以通过网络了解些信息，可以咨询律师或通过网络通道反馈投诉，普通老百姓不熟悉网络的，估计被拒接几次都会自动放弃。上层政策很好，到了基层，都是相互推让，多一事不如少一事，能不管尽量不管，拿着纳税人的钱不干活，关键金额大几十万元都不理会。

3000元以下不给立案，法律明文规定，所以3000元以下犯罪，几乎没有犯罪成本。牢骚要发，确实也是经历过，反应真实情况，但我们不能放弃对诈骗分子的追讨。

5月5日通过广东省公安厅厅长信箱投诉。

这个渠道很快，马上接到深圳龙岗区公安来电询问情况，说先了解一下。下午接到惠州惠新派出所电话，说先了解一下情况，后面让下午过去做记录。

现在经济不景气，大环境不好，派出所被诈骗的人很多，大家要小心谨慎，没有事情最好。

下午14:00去到派出所，等做完记录到了19:54。

以下是收到报警回执，随后立马发骗子微信。

期间也咨询了在公安系统的同学，说需要多催派出所，多去找领导，如果找不到人，最后会变为空案处理。知道情况后，间隔几天就电话询问报警立案情况，办理进度如何，果然是系统查询不到记录，电话人员说系统在更新，查询不到记录。第二天继续打电话咨询，对方就说让接警民警联系我。

5月12日，同事在抖音上看到广东民生热线在直播，建议通过这个渠道报料

5月12日，同时到辖区仲恺法院了解法律途径，法院接待人员说，明显是诈骗，直接找公安报警就行，最后经过沟通，勉强给了一份立案范本，让在网上填写立案信息，同时发骗子微信。

5月15号电话接到深圳龙岗分局杨警官电话，先了解情况，然后对方让加他微信，情况如下：

5月17号深圳龙岗分局杨警官让补充资料，对方需要记录

5月18号深圳龙岗分局杨警官反馈结果

5月19日接到电话，说是固金公司人员，帮朋友过账，要紧急过来处理。

约定5月20日到惠州惠新派出所做记录。对方想通过5月21日跟最终收款人沟通，看能否退回货款。

在5月19之前骗子在微信上只字不提退款的事情，以下是5月17对方发微信截图。

5月21骗子在微信上提分期方案，22日配合固金代理人到深圳水径派出所备案。

5月24固金公司代理人转回货款50736元。

5月25日深圳龙岗市场监督管理局吉华所已立案。

 供应链端诈骗案件思维导图

总结如下：

DEX客户方面，如第二部分结尾所述，疑点太多，八九不离十都是不靠谱，串通作案，去年业务同事刚联系上的时候，大概看了一下网站，感觉规模很大，美国总部，爱尔兰，上海分公司，域名也通过时光机查询了，1997年就有的域名，公司名字通过加州政府网站，也能找到注册信息，但是事后通过网站上预留爱尔兰和上海电话，电话打不通，正常分公司电话不会打不通，顶多暂时无人接听。LinkedIn上查询公司主页，显示261个公司人员，社交媒体上经常发布招聘信息，招聘采购与业务人员，在社媒上时不时发布销售信息，求购信息，自演自导。

因为资金托管，对方没有损失，万一供应商没有跟他策划好的“供货人员”对接，对方收到货可以找各种理由退货（退货算良心，万一找理由没收货物，货款撤回托管，钱货两空），跟对方策划好的“供货商”对接，对方催货很急，如果不坚持检测，寄出去假货，没收了连证据都没有，那真叫丈二和尚摸不着头脑。

供应商方面，即使客户是其他真实诚信经营的，大家在跟供应商交易过程中，尽量资金通过平台，或近距离最好去实地考察，见面沟通，或者通过视频验证，让对方提供身份信息。货款还是尽量通过对公支付，这样更容易追讨，毕竟公司注册，法人要人脸识别，银行开户也要人脸识别，公司账户也要通过U盾等操作。退一万步讲，通过法律途径，也更有申诉通道，只是时间拖的久，反正也可以通过律师或公司同事去处理。

第一次碰到这种事情，只要我们不放弃，最终还是可以找出不法分子（当然是钱对公转给国内公司，跨国付款，需要启动国际刑警追讨就很麻烦），最后货款情况，回头处理完再更新，耽误大家宝贵时间，希望对大家有所帮助，祝大家生意兴隆！

@阿拉蕾小编 ，梳理加码字，花了好几个小时，可以加精让更多人看到不，感谢🙏！