今年的订单特别少,有市场原因 也有公司发展原因和我个人业务开展原因。
前两个不说,现在主要说说自己的个人情况。
今年上半年订单只接到两百万,比往年少了整整一半。外贸干了10年,现在的时间状态好像是回到了刚毕业来单位的那年,每天8小时上班时间,有7小时可以开发客户。
今天花了一上午的时间在米课圈看一位外贸老手分享的日常, 有工作总结,学习总结,也有家庭日常和当时的思考。挺受感染的。因为说实话,我近一年来工作和生活状态不太好,陷入了内耗。我从毕业实习就来到了这里,到今年已经是第13年了!! 我现在出去和别人都不好意思说在这儿干了13年了,呵呵呵... 且不说现在大家的职业规划根本不可能在一家公司待上13年,就是往前推5年,8年的人,也很少有在一家私企干了13年的吧。
我还记得前几年,和别人聊起我在公司干了7、8年的时候,那时候对方一般都是非常佩服的眼神和言语。说太有毅力,太踏实了,肯定赚钱了什么的。现在也还有这么说的,但我自己的状态却不对了。纠其原因之一,我们现在的外贸模式,还是和13年的一模一样。我现在做的工作内容也还是和13年前一模一样。
去年公司扩建了新工厂,从公司环境,产品控制,人员管理等等各方面实现了我们13年前一直叨叨的样子。可是来新工厂一年零一个月了,业务模式还是一样。每个业务员负责从谈客户 ; 接订单 ; 下订单给生产 ; 做所有一切单据 含工厂用的装箱单/唛头, 含报关用的一切单据,含客户要的单据 和材质单 等等 ;和技术、采购对接 , 技术部的图纸经常出问题,他们出的图,我们这些经验的老业务 都自己看看 ; 和财务对接 ;去车间盯货关注产品质量;和品管“纠缠”质量 等等等
我也想不起来业务做到第几年,已经没有精力开发信客户了。因为这些工作内容 精力已经全部耗进去了,刚开始工厂很小,质量控制不行,新产品开发慢,技术部特别难沟通 (经常一个问题一上午也回复不了,还要跟着技术员后面跑要答案;并且他们技术也不行,经常靠度娘的答案 来告诉我们,或是说就是这样,或是让我们跟客户沟通要一些标准啥的;等等等等 现在回忆起来也还是满腔委屈,当时就觉得作为一个业务 接了订单 就得尽心给客户 做完) ; 和财务交接收齐单证为题, 很多问题我们不懂,经常被"打”回来 , 问他们原因或以后改怎么做,他们也不说。就说你作为业务,这个就应该懂! 和生产沟通,问个交期, 从来没有给过一个痛快时间,就说这个原料不齐,那个催不上来,这个工装还没做,那个组装不出来。那时候走货,晚上还跟着车间去加班赶活儿,还有加班加到凌晨2,3点,第二天继续上班。
客户邮件一遍遍催,我们内心愧疚感巨大,晚上经常睡不着,想着怎么办,客户等着了怎么办。
办公室固定的5-7个业务,每天都有在办公司因为工作哭的。有的人一天哭两场。
好的一点就是,我们每次就直接冲到老板办公室,直接一顿说,老板再电话打过去催。有时候能解决,大部分还是解决不了。想想那时候可能是情绪发泄了,就直接和客户说 干不出来直接说延期几周。客户估计也没办法了,也不回复我们了,我们似乎也就暂时过了这一趴。等其他客户来催 或是其他客户又来问其他问题,就陷入下一个轮回和循环。
就这样跌跌撞撞的,也许是市场好干,也许是那时候激情满满 ,订单有几年直线增多,公司也发展了。
新公司搬过来了,很多制度确实改善了,终于不再和生产纠缠了,省去一大部分精力;技术部也比之前好一点了,至少能当下给我们个反馈;财务文件干了这么多年也没问题了。就剩下业务开发发面,还是走以前的模式,老业务解放出来的上面的那些精力 就都被 年龄/家庭生活的事务占据了。除了跟踪老客户,还是没有精力开发信客户。
不开发新客户,感觉老业务的心气,激情越来越少。自己的老客户维护能力,其他方面的能力也越来越差。
我也想改变,可是这么多年的模式,老板改起来也考虑很多,所以一直拖拖拖的。
我该怎么办?
分享至微信