外贸人要知道维护老客户的重要性

NO.1

维护成本较低

老客户的维护成本是远远低于开发新客户的，开发一位新客户的投入一般都会是维护一位老客户的数倍，当我们把精力用去开发新客户的时候，老客户就会有一定程度的流失。

当你开发了三个新客户的同时，又失去了三个老客户，看起来好像你的业绩是增长了，但是按成本来算，你其实是亏了好几倍的。

NO.2

节省时间成本

不同于新客户的不信任，老客户不会一而再再而三的确认各种产品信息，也不会犹犹豫豫不下单，什么都不用说，老客户需要的时候就会直接找你下单，所以，在创造同样的利润的情况下，老客户会为公司节省很多的时间成本。

NO.3

是开发新客户的一个途径

很多人觉得老客户就仅仅只是老客户，但是并没有考虑到这些客户是有一个行业圈子的，当老客户觉得你的产品不错，觉得和你的合作也很不错，他是很有可能介绍给他的朋友的。

很多客户他们并不是单个在发展，他们很多时候是组成团体在发展的，抓住了一个老客户的心，你就很有可能抓住更多的新客户。

NO.4

是业务员的生存基础

进入外贸行业，你不可能就是为了止步业务员这个岗位而来的，你想当个外贸管理人员，你想跳槽获得更高的成就，这些都需要你有一些老客户资源为基础的，你的成就取决于你有多大的客户资源本钱。