开发信的正确打开姿势（二）：模版净化与个性化

> 针对开发信内容，各位大佬都在不同的角度做了阐述，本文仅从`SPAM`角度对邮件模板进行优化，优化目的是降低被拦截的概率，拉升进入对方收信箱的比例。

> `邮件内容`是spam识别的重要一环,本文针对`邮件内容优化`做简要说明。

# Spam判定

收信服务器如何针对`邮件内容`进行`垃圾邮件（spam）`的判定？

1.短期内收到大量相似邮件；

2.用户对内容有负面判定：垃圾举报/拒收等行为

补充说明：邮件内容检查是由机器进行，检查内容除了`肉眼可见的主题/正文`，还包含`肉眼不可见的样式`

# 策略制定

针对以上收信方的策略，作为发信者在`邮件内容`上要做到：

1.简短明了：核心内容简短明了，邮件尽量能在首屏完成信息展示，不可超过两屏；

2.内容差异：确保每封邮件存在20%以上的内容差异，包含`主题/正文/样式`三个部分；

3.频率控制：给同一邮局的发信频率控制在180s/s以上

4.降低举报：回“1”退订或插入退订链接，以此来降低举报概率。

## 简短明了

### 核心内容

关于如何撰写开发信，各位大神已经做了很多说明，此处仅从`页面展示`角度进行说明

> 1.首屏完成展示：内容能在首屏内展示完为佳(屏：屏幕的意思)，用户点开邮件即可阅览所有内容，无需下拉等其他操作；

> 2.图片不宜超过两张：正文需展示图片建议以外链形式展示，一张为佳，建议不超过两张；

以上目的为：保证收信方打开邮件的第一时间能了解邮件的意图，大而全的冗长邮件并不适合开发信。

### 代码样式

`邮件内容`本质上是一段`html代码`，很多重复的代码是可以精简的。

此处针对大家的一个习惯进行说明：很多人喜欢把邮件模版保存在word中，然后复制到邮件正文，这操作看起来没问题，实际上问题很大，此处做一个演示

> word中随便编辑三行文字，如下图：

> 复制以上内容到QQ邮箱的邮件编辑界面：

> 查看代码：好多乱七八糟的东西，这些就是你肉眼看不到，但机器能识别到的内容

> 在收信方的spam检查中，这段代码非常显眼，此处我们了解两个常用的代码

```


这是换行（1）

这是段落
这是换行（2）

```

在QQ邮箱邮件编辑界面，进入代码编辑模式

```

这是第1行


这是第2行


这是第3行

```

编辑预览

> 我们来预览下：

与之前word中编辑复制的并没差别，这段代码却要精简很多，但因此我们却可以避免因杂乱代码样式带来的邮件被拦截风险。

因此有两点建议：

1.编辑邮件，直接使用QQ邮箱的邮件编辑器进行编辑，或者使用专业的html编辑器，推荐百度编辑器:https://ueditor.baidu.com/website/onlinedemo.html

2.保存邮件，建议不要直接保存内容，转而以代码的形式进行保存。

3.若嫌本地保存麻烦，推荐使用`QQ邮箱`的`记事本`功能，可以直接保存代码，还能预览效果。

## 内容差异

我们针对两块进行说明：

### 肉眼可见部分

包含`主题`和`正文`两块，如何保证每封邮件不同？

我们先看下有哪些可以不同的部分，`邮箱/姓名/公司/职位/移动电话/Skype`这些是常见的变量，那么如何在群发中做到每个收信人收到的邮件都是独特的？

> 这里推荐使用`DreamMail(梦幻快车)`【免费】，假设我有以下一张客户表

> 编辑时，在`标题`和`正文`中调用表格中的·字段·进行插入，确保每一封邮件都不一样。

> 我们来看下效果预览

### 肉眼不可见部分

同样借用`DreamMail`自带的`HTML中随机插入隐藏代码`功能

- 随机模拟其他邮件客户端发信：收信方识别到的发信客户端可能是outlook或者foxmail以及其他；

- HTML中随机插入隐藏代码：即所谓的干扰代码，具体看下图插入后的效果，每封邮件都会大量插入不同的干扰代码，以保证每封邮件`肉眼不可见部分`都存在50%以上的差异。

### 最终效果

> 发信预览

> 收信预览

...多勾选了个邮箱，差点刷爆。

### 补充说明

#### 针对EDM

> 为什么很多人说edm平台的效果不好，除了IP和域名因素，最大的因素就是在`内容`上,edm一般都会大力去推荐他们自家的模版制作功能，模版的确很精美，但是在精美的背后却是一个个深坑；

> - 这些平台提供的模版，越是漂亮，那么代表冗余样式多，很容易被反垃圾识别；

> - 同样的模版，可能有成百上千个用户在使用，虽然发的内容不一样，但是`肉眼不可见的样式`基本是一致的，那么因为这个模版因素导致拦截的概率就会很高；

> - 虽然对于小白用户这是一个看起来还不错的功能，但是却会让用户走入误区

#### 公共模版

此处说的`公共模版`，不仅包含`文库/群/论坛/稻壳等渠道上以word分享的模版`,也包含`直接复制他人的模版`。

`公共模版`一定要经过二次处理才可使用，否则该模版可能已经在反垃圾系统的标识库中。

#### 懒人签名

有很多在线生成签名的网站，慎用！

> 生成签名时，会让你选择模版，一般都是固定样式，很容易被识别；

> 生成的签名一般网站会在代码中插入自己的一些`小惊喜`，建议检查下。

## 频率控制

单个邮件服务商的邮箱发信时间控制在180s/封以上，建议使用多个服务商的邮箱进行发信。

## 降低举报

举报对发信箱和内容都是比较大的考验，可以通过内容进行引导，降低举报率，以下是常用的收件建议：

1.插入退订信息（文字+链接），引导用户点击进行退订；

2.回指定信息退订：举个例子`回“1”退订`

若有建议和问题，欢迎留言讨论。