Cold Call陌生电话开发客户小技巧分享
很多人喜欢打电话开发客户,这是一种有效的方法,但是冒昧的给从未接触过的客户打电话,客户往往会因为你是陌生人而拒绝。很多人好不容易找到了目标联系人,CEO,President,Purchase Manager之类的,经过重重阻挠幸运的绕过了前台,电话转接到了你想要找的人那里。然而,接通电话后你就开始背诵式的自我介绍和推销,全然不顾及客户的感受。换位思考一下,如果是你接到这样的电话,不是很快给挂掉了吗。
最近看了一本关于社会心理学研究的书《影响力》,上面记录并研究了一个关于打陌生电话的小技巧,研究人员进行过实验,发现使用此技巧可以有效的提高陌生电话的成功率。
其实方法很简单,可以看第二和三两张图片(第一张是书的封面)中蓝色方框里的内容,希望会对大家有所帮助。
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