生意中会有各种问题。
推卸问题很容易,承担问题很难。
我们有一千万个理由推卸责任,但是,只有一个机会赢得客户的信赖。
我做生意很容易着急,因为我每次都希望做到对客户的承诺。
哪怕我可能少挣钱,不挣钱;
哪怕我可能需要加班;
哪怕我可能得费很大力气;
哪怕我得在老板面前据理力争,去车间里盯着,和工人大吵一架。
但是,事实上是,哪怕我再怎么厉害的去争取,也有可能做不到我想要的那么多。还是会有各种问题,还是会有各种不满意,还是会遇到我们的不开心。
我答应客户的太多,做的太少。
为什么老板更容易做成生意?因为他有承担责任的能力。
为什么你没有机会?
因为就连一些基本问题,你都需要请示才能做。
机会是随时可能消失的,这才是最大的问题。差一步请示,就差一步机遇。
我兢兢业业的去和客户赢得的信任,可能老板一句:你和客户解释下就能败光。
解释-是你完不成任务的借口,客户可以理解,也可以不理解。
解释不一定获得原谅,解释不一定能赢得订单,一个完美的供应商和一个可能出问题的供应商是两回事。
差的,就是这么一个解释。
完美百分百,你在客户那里就是所有的事情交给你,他就不用管了;
解释,就是意味着,你可能做砸,还想让客户承担责任。
我这次的错误是,相信了一个本来就知道他是垃圾的供应商;
虽然我知道他是垃圾,但是他不可替代;
我对两边都太实在了。
对客户要撒谎,对老板也要,这样斡旋两者之间,达到平衡,才是好业务。
我一直相信我走的是正确的路,但是正确的路并不是最好的路。
勤勤恳恳,不撒谎,以自己一己之力去争取两方的满意-这是下等的交易;
游走两者之间,以两者的能力满足自己的欲望,见风而望海-这是中等的交易;
以自己的人格魅力获得两者的信任,求着你来主持-这是上等的交易。
人生就是这么难,但是我希望,可以简单一点
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