这个客户是老客户，非常固定，每年三个订单，有一年因为价格调整，客户的订单去了葡萄牙，这个当时是从海关数据上查到的，之后调整好价格，客户的订单又回来了。2016年寄了围巾，客户反应很平淡。2017年有问过客户我们可以定制开发其他产品，客户给我列了理由，拒绝我了。今年圣诞之前，我用EMS发了一盒高大上的巧克力，并没有告诉客户单号，因为EMS说不能保证。当客户收到之后非常开心，说非常喜欢巧克力，味道很赞！随之而来的就是年订单（之前是一个一个来的），量增加40%。一盒巧克力换来了一个年订单。
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