极其认同《彼此信任》！！！

五一长假，惊喜地等到了 @外贸C姐新书，恰逢广东各地大雨纷纷，也懒得出门看人山人海，也不想去跨越山和大海。闲来无事，便一口气拜读完，感受颇深。

1. “跑步能让我们变得更加坚韧，因为在中长跑训练中，常常会遇到疲劳和痛苦，但只要不轻易放弃，坚持不懈，就能取得好成绩。这种坚韧的精神，不仅在跑步中有用，对我们的学习和生活也能产生积极的影响。”我出生于湖南贫困山村，小时体弱多病，我那小学没毕业的父亲支持我捣鼓各种运动，最终没能躲过村里篮球场的诱惑，拜倒在篮球运动上，一发就是二十多年…

打篮球锻炼反应能力，协调合作能力，判断力，毅力，更重要的有上下半场，上半场输多少没关系，最重要还是在下半场，因为比赛没有结束，只要你倾尽全力，输赢结果未定，即使输了，尽力而为也无遗憾。同样的道理，跑步，尤其是长跑，例如马拉松，跑得快不重要，跑得久最重要。

韧性是一种极其可怕的能力。

谈客户亦是如此。当你同行跟竞争对手都熬不住了，跟不下客户，你却一直像狗皮膏药粘住客户，客户第一时间想起来的人是谁呢？

2. “其实我们做外贸的，即是最大的业务员，又是最大的质量监督员，还是最大的客户接待人，更是最大的垫资人，当你做到这‘四大’以后，任何客户和工厂都无法脱离你。”

其实，当你做到这四点后，你提供的价值与服务，让任何一个客户和工厂都没办法脱离你。

不过很惭愧，目前我还不是“最大的垫资人”，但努力做好前三大。刚入行时，业务自己开发，质量自己监督，客户自己接待…幸好韧性不错，没有选择退缩退却，一直在外贸行业里，口碑也还勉强及格。相信自己会做得更好。

3. “彼此互相信任，永远相信‘相信的力量’！这是一种大智慧！总之碰到客户不付钱，只要他们在健康发展产品名气在当地越来越强，就不用担心钱拿不回来。”

去年入职新公司，有个东南亚从未合作的新客户，因战争及外汇管制等原因，尝试各种方法后都无法付款，但订单已敲定，客户非常喜欢产品，后来我便自己垫付了几千块钱做货后发给客户。当时我队友劝我说会不会不讲信用不付钱给你，我安慰说一定会付钱，因为我相信他是正经生意人，即使退一万步来说，损失几千块认清一个人，也不亏。

后来客户让台湾朋友打钱给我，顺利收到货款。

这种信任关系，不是其他同行竞争对手用低价等手段就能抢过去的。

4. “我始终是认为，没有人会愿意恶意拖欠，肯定是他们自己身不由己，碰到了暂时解决不了的困难，真正恶意欠债的人毕竟是少数，不要轻易给客户贴标签。”

说来搞笑，以前接触南亚客户，尤其是印巴客户，老是认为那边没有好客户，特别是印度客户喜欢画饼，随口价格对半砍，特别无语…我也一直给南亚客户贴标签，比如“低价，劣质，便宜货”等…

直到我合作印度120多年企业后，我发现印度也有好客户；直到我洽谈斯里兰卡50多年企业后，我发现斯里兰卡也有好客户；直到我接触孟加拉国工程商后，我发现孟加拉国也有好客户…

我行业里伯乐告诉我“不要用有色眼镜看人，不要用肤色看订单大小”。

深以为然。

5. “‘耐心’，‘用心’，‘炼心’，如果你能做到了这三点，那么无论你在哪个国家，遇到哪个客户，终有一天他会给你订单，而你们也会成为真正的朋友。”

耐心：入行十年，依旧在一个行业历练磨练十年，见证过亲朋好友同事领导换行业搞投机赚快钱，但我依旧在自己领域深耕，因为相信“极致专业会带来极致成功”。也确实有客户认同我，相信我，给我订单，甚至有土豪客户想让我做中国的采购人，但当时不懂错过了泼天的富贵…

用心：深挖客户需求才是要点。我不搞吃喝玩乐这一套，也不擅长阿谀奉承溜须拍马，我喜欢不亢不卑平等做生意，谈得拢就谈，谈不拢不强求。

炼心：自己境界不够，以后要加强修炼。

6. “有人曾问我，做外贸最重要的关键字是什么？我认为有三个词：‘真诚、专业、信任’。”