客户成交技巧34
一、不同客户该怎么跟进?
3.已寄送样品的客户
对于这类客户，在跟进时注意不要太过频繁，一味询问对方对样品的意见，否则容易引起对方反感。在最初跟进时，可以先问客户是否收到了样品以及有什么需要帮助的地方。如果客户一直没回复，可以隔一两周再跟单询问一次。
4.老客户
对于很多已经成交的客户，很多外贸朋友总会忽略，不再跟进。实际上，如果注意后续的跟单，即使是已经成交了的客户，也可能会再次成为“回头客”，甚至自发为你推荐更多的新客户。因此，需要适时地保持与老客户的后续沟通，做好老客户的客情。根据对老客户需求的了解，定期、针对性地向他们推荐公司的新产品或服务。
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