碰到不熟悉客户，突然让你去400公里晚上接机？

2024-10-20

同事的客户，一年以前寄过样品，然后就一直没消息！样品的快递费当时也不付，我们自己承担的！

一年多了，突然联系，让去400公里外的机场接机，同事当时没答应，说太远了，客户表示可以自己打的来，（客户是TW的）。然后过了半个月，突然又开始说，我们没去接，别人接了，怎么怎么样，开始谴责我们！然后又说半月以后还来，让去接，当时说那就到时候看吧！后来答应说，让司机去接，结果当天司机有事被老板叫走了，经理又扭了脚，赶到一起了，没能接他，说给他叫个车，或者问其他工厂的安排，他说不方便告知，不说！

一天都在说这个事！也很心累，所以到底怎么解决呢？客户有时候就只是为了找一个能接机的，管住宿的人而已，所以也摸不准到底怎么想的！甚至这个到底是不是专业客户都不知道！

所以大家碰到，会怎么解决？