迎着朝阳,不对,朝阳还没出来,把客户送到机场赶早班机。
又一次的客户接待落幕了。
不说谈成了多少合作,能把客户安全送上飞机,咱心里也算踏实了。客户来了占用心神不说,首先得考虑人家的人身安全。来到咱这,得让人家安安全全的回去才行。
上次那个客户的翻车事件,到现在想起来还有些后怕。不过,也不用过分担心这些,有时候事情的发生不见得是坏事。就像这个翻车事件,有惊无险,反而成了大家共同的回忆,后来的几天,那个大客户想到这一幕就停不下来的笑,也算增加记忆点了。
咱尽量避免危险事情的发生,同时呢,也放平心态,不要过分焦虑。
带客户去了栈桥喂鸽子,冻得鼻涕泡都出来了,青岛大爷大妈们还在冬泳,把客户也看呆了。
啤酒博物馆和崂山太清宫也挺值得带老外去的。
博物馆游览半小时左右,展示了青岛啤酒厂的历史和制造工艺,老外们挺喜欢。
太清宫的地理位置简直绝佳,每次我去这,都能瞬间感觉到这里的能量场很好,三面环山,一面朝向大海,还有老子文化,老外也感兴趣。
只是我的文化水平有限,客户问了很多问题我都没有答上来,比如问我这个老子像多重,我说我来搜搜。下一次带客户去这种地方,需要做更充足的准备,这种有文化的客户,如果我们也博学,这也很拿客户。别像我一样,一问三不知,拉垮了。
我发现有个接待客户的秘诀,就是我们要激发出来客户身上隐藏的生命能量。让他们对自我获得新的认知,哇塞,我自己还有这一面。
举个不太恰当的例子。这个女客户说了好几次,月,我在我们国家基本都不喝酒,这几天在这喝了很多很开心。这个女客户属于沉稳睿智的类型,她同事说女客户这次来都变得更活泼了。
还有一点更佳的是激发他们团队的能量。
客户来到中国,对于他们就是国外。人到了国外,会不自觉的卸掉一部分自己身上的文化禁锢,变得更放松和开放。咱激发他们说出来彼此对彼此的认可或者不满的地方,让他们团队更敞开的聊一聊彼此的想法,他们自己也会感觉挺有收获的。
没有人不喜欢促使自己变得更好的人。
总之,让他们自己对自己有个新的认识,让他们对他们团队有个新的认识。
客户老板说,月,我们见了很多合作伙伴,这是最开心的一次。听到这句,我看了我们团队一眼,会心一笑,内心打了一个响指。
接待这个客户团队,引发了我很多思考,这个团队挺厉害的,昨晚喝多了,今天浑浑噩噩的,等我缓缓来总结下。
今早晨到了办公室货代小陈给我发消息,月,你们是不是走ABC航线出货。
我说,是啊,你也做这条线路吗?
他说,我看到你们公司抬头了,是我给那个代理放的舱位,我是这个船公司这条线的源头。
我截图给同事,同事看到也兴奋,说,快对比下价格。
一问吓一跳,跟我们现在拿到的价格差好多。
我按耐住内心的激动说,这后面能正常上货吧,我们后面也有一些计划。
小陈说,可以啊,我一直在走着,走了几个月了。
我心想,你咋不早来联系我。我这傻乎乎的当了这么久的冤大头,真想扇自己一巴掌。
这几个月差的可不是一点半点。
这件事让我今天内心都很兴奋。我们在后面的发货上面会有一些优势,这也是我们的利润点。
你看,大家伙都知道这个厂在发这条线,我们也在走这条线,可是我们没有研究到谁是源头,那中间的代理吃掉了我们很多的空间。
所以,咱们真的是不能停下研究,要不断地迭代,不要像我一样想当然,当冤大头。
我兴奋的一点一方面是我们这条线路会有更多的竞争优势,还有一点,这也是我做事的一个思维。
用系统思维来做事,而不仅仅是目标。
所谓“目标”,就是我们做这件事就是为了做好这件事,成功了就有回报,失败了就算白干。
所谓的“系统”,则是一个连续变化的东西——或者是一项技能,或者是一个关系。为了这个系统,我们可以做各种项目,可以要求自己养成什么习惯,我们要的不是某个具体事件的成败,而是发展 这个系统。
例如从我来说,我要做的是在我们这个行业持续的精进,供货,卖货,搭建这个网络。我不会以今天是否拿到多少个订单,或者这个月赚到了多少钱为目标,而是我每天所做的事情都是在搭建我这个行业系统。
这样我会比较从容,焦虑也会少点,因为我知道我走的每一步,都是在搭建中。
系统有了,一切都会自然发生。
很多的书中也写到这个思维,我匆忙写的比较简陋,你们自己去完善这个知识点。
好了,今天到这。
散会。
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