又开始接待客户,开启简短模式。
同事全体中招,都发烧。估计是我太凶,病毒都不敢招惹我。
来写写我自己接待客户的几点心得吧。
昨天去机场的路上我跟同事说,今年我们跑机场这条路,感觉跑了无数次,现在都快不需要看导航了。
这个月是接待了三波还是四波了?我自己都想不过来了。
每次老外过来,都是挑战,客户团队过来更是挑战。
这次客户就是团队过来的,一行四人。在展会上同事们跟他们见面的时候,都说,这个团队一看都很稳,不简单。
所有的准备工作都是准备,真正的工作是从见到真人开始的。
我们要迅速的分清楚各个人的角色和大体的性格,然后对症下药。
这个老板是I人,话少,那我的话就不能太多,刚开始适当即可。其实我也是I人,慢热。
接机回来的路上,大家还是有点生疏,不知道聊啥。晚上一起敞开喝一顿青岛啤酒,话匣子就都打开了。
酒不是好东西,也是好东西。
客户明确提出来要喝酒的,那喝酒就是一个最快拉近距离的方式,大家都得喝的晕乎乎,说不完的话,这才算正式破冰了。
接待客户占用精力,其他事就顾不上,容易焦虑。这个时候我有俩个心法。
第一,我会要求自己只专注于眼前能解决的事就好了,对,只专注于眼前的。其他的越想会越焦虑,又身心乏术,会让自己的状态不好。
第二,接待客户到疲惫的时候,我会PUA自己,就把今天当做最后一天,那呼吸对我都是一种馈赠,还有啥事不值得感激?欢天喜地的继续接待。
接待客户我还有个感悟。
就是我们平时所有的自律和积极进取,在每一次接待客户的时候都是一次小考。
我们不断的精进自己的大脑,精进自己的身体,把自己变的越来越好,客户见面对咱的喜爱程度就是考试的得分。
当看到客户很喜欢我们团队的时候,我们背后所有的努力都是值得的。
那一刻,有满满的成就感。
客户喜欢了咱,那订单还是问题吗。
客户来了是麻烦,但是双方接触确实会拉近很大的距离。咱接触的越多,跟咱越熟悉,那客户会有更大的概率喜欢咱。
见面,这个在生意中,真的是法宝。
当然,前提是咱是一个值得被别人喜欢的人。有些人一见面就拉胯了,这是妥妥的减分项。
把自己变成一个宝藏,然后再去见人。一见面只会相见恨晚。
还有,我们要给客户展现出来势不可挡的决心,我们年轻,我们怕啥。
昨天我说了一句,咱都年轻是同龄人,市场是我们的。客户他们说了好几遍这个话,估计他们也被我这盲目的自信震到了。
但是,大家都很开心。
客户说,月,我知道去年你往我们市场出了很多。去年我们还没开始合作,今年我们刚开始,明年你的市场份额中就会有更多的我了。
我心想,大哥,求你,这个份额你使劲给我拓展。
客户到门口了。
今天到这,散会。
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