在第一次看到毅冰老师@毅冰HK 的业务书时，对于刚做业务的新手我就是武功秘籍，好似在最短时间读完这本就是天下第一。
果然在才读到3分之1处 就接到了第一笔单子. 不多 才1千多美金的试单，但这给予我从采购转型业务带来足够的信心和动力。 在初次小单成交后客人就聊熟悉了，也跟了一年多， 经常到中国时间半夜一两点还在陪聊那时候的自己就跟打了鸡血一样。
终于在一年之后客人给我发了一箱的各式样品需要找报价。其中有一块泡沫是本次的重点样品，常年需要的消耗品，两个月一个集装箱高柜，需要找专门的工厂报价并定制样品，我们沟通了两个月，样品终于打好了. 本来以为我的年薪百万就要在此实现，兴奋和瞎忙之余却忽略了业务从0到9需要步步为营。
每个样品都找到了并分三批给客户发快递， 客人一直嫌DHL价格太贵， 我就照前同事的介绍找了私人的空运物流发货. 为了给客人节省空运费，我把箱子📦塞得结结实实，亲自开50多公里送过去物流仓库， 亲自打包， 亲自看这对方贴标入库，才走的. 还给客人发了我装箱的视频和电子清单，我已经把自己能想到的都做了。
满心期待熬了两周之后接到的却是客人劈头盖脸的指责。我一脸蒙圈， 客人指责我寄了一堆垃圾， 根本没有样品泡沫， 说我欺骗他， 让他在他的客人面前丢脸。还发了所有东西的照片和我寄的纸箱📦。我发现箱子被割了一块并压扁了体积， 样品胶带本来是圆形的也被手动捏扁了塞进去。 那块泡沫样品真的没有了.取出泡沫块的地方被压缩了空间. 样品被弄的一塌糊涂真的一堆垃圾。
和我当时入库的外形不一样. 我去质问物流公司怎么回事， 发了一通火 ，对方任是一言不发， 从主管到小职员. 最后说了一句 “给你免费重发一次” . 已经记不得当时气到极点又无处发泄， 我非常理解客人的愤怒和指责，后来只能重新发了样品。但是过了那个时间 客人的客人无心再复议这个项目。纵使道歉多次，我和客人的聊天一下子就疏远了，培养了一年多的信任感也不复存在， 新单子跟别提了， 这个客人算是彻底失去， 我也引出消沉了好一阵子。
这件事情过去两年一直难以放下。
去年入了毅冰老师的线上课， 我又开始充电看书学习，业务课学到寄样品的章节， 后悔自己当时没有及时学习早点看到。
遇到这样的物流公司是一种不幸， 但是更是自己没有做好， 没有给每个样品单独的包装和备注， 引起物流公司的关注不至于私下偷体积赚利润。
物流行业乱象屡教不改，你们认为偷的那点体积仅仅是一百多块钱，但却是我们外贸人几年的沟通成本和前期积累. 沉默损失是难以计算的。
目前人生中的最大炮灰就属这单了。 希望后面的工作能事无巨细再没有不可挽回的客人了。 加油！
套用刘老师的话给自己警示： 判断损失发生后应该怪谁，就看谁因此损失大。
一件事情出现不好的结果时，责怪、埋怨、后悔都是无用的，它们改变不了结果。
如果自己有所损失，只能怪自己，也只有自己才能改变事情最终的结果——靠自己，自强者万强。
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