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齐天大圣在心中
2025-07-03 17:02

跟进完客户,马上要拿下了,发现。。。

几乎All in了一星期来跟进的新客户,聊的很好,各项事情都已经确定,准备今天要下样品单了,然后想起来这个客户跟同事的撞单了。

这是我们公司阿里平台不同站点来的客户,上周客户从我司不同平台找我询了,也找我同事询了。我先在阿里上加为自己的客户了,而且也出现在了我的小满系统里。前面培训的时候记得小满的经理说在阿里上接了询盘要先加为客户,说是阿里和小满现在打通了,阿里的客户可以同步进小满,我以为这个客户就是我的了。(这就给后面埋下大雷了)

跟这个大哥聊的不错,很快打了电话,很快就升温进入到了下一步,也加了大哥微信。后面有些细节要通过邮件确认。准备开始写邮件时,发现我同事建档了这个客户。公司安排她当我师父,说让她带带我,拿我利润的部分当学费。她要了我的阿里巴巴账户密码登录进去看我给客户回复询盘的时候发现我也有这个客户的时候,她说没事,你先联系吧。

好,接下来跟大哥聊了好几天,除了最初的询单,中间又增加了3个品,不停地对接供应商,找好了解决方案,准备今天要下样品单了,想起来跟客户可能撞单的事,跟同事又问了一下,她还停在第一个阶段的询单没有进展。利益面前,考验人性是不太靠谱的。今天我准备签样品单的时候,前面她让我先联系着,我以为我谈下来了她会同意转给我,结果立刻变脸了,好像我不应该碰她的客户的样子。

我问领导怎么办,领导说,公司以建档为第一原则,否则出单了也算同事的。我想,也行,至少能跟客户保持联系,因为确实觉得这个大哥人挺好,我们也挺聊得来,感觉有感情了,他给我看了他爱人和女儿的照片,给我讲了他们家族企业的和兄弟三人的事。即便后面提成不拿也行,想了想也能接受。

后来领导又说,让我立即把客户转给同事,不让我继续联系了。本来心态都调整好了,即便我在前面干活同事拿利润,这事我也接受了,后面又不让我继续联系了,心态又有点崩,哈哈。

啥也不说了,把整理好的所有的东西都交给同事,进度,产品注意事项,报价,供应商联系人,都给同事了,她也有点蒙,应该是没想到都进行到这一步了。

吃一堑长一智,前面公司的流程没吃透,谁让我没第一时间给客户建档。有点想当然了,以为能拿下客户就行。就当补交学费了。

写出来,心里感觉能轻松一点。占用大家宝贵精力了,见谅。


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齐天大圣在心中

三年做好传统外贸,之后慢慢扩展。

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