今日碰到的外贸故事,作为一名SOHO,你是直接从自己的外贸公司出货呢,还是放在工厂出货?
当然,有些订单利润低的情况下,只能直接从工厂出。
事情源于这个客户还是从网上找到的联系方式,添加后,客户寄样,当时没想清楚,让内销客户直接寄到家里,此时客户怀疑是外贸公司了;我安排报价,工厂老总给报的内销价格里面含了税点,外销明显不需要,所以在这个基础上再加点报出去,这个价格直接把客户吓跑了,客户要求把样品寄回。抱着无论如何都要解决问题的态度 ,再次跟工厂老总沟通,发现他多报了税点,我多加了利润点,双层加码,价格当然高太多了,于是,想办法补救,这个时候发现已经失去了客户的信任。
不再内耗和纠结:怎么粗心了,价格报错了?
客户没有再给机会,虽然订单没有做成,但是从中可是吸取了大大的教训啊
1.工厂对接,报价必须明确化,书面化,拒绝电话“模糊沟通”
2.核价环节:必做二次拆解核算,不能想当然,制作SOP固定报价模式,必须再次核算价格
3.新客户报价,没有信任度,第一份报价是敲门砖,所以谨慎报价
4.心态把控,戒掉“老手侥幸心态”,核心把简单的事情做到极致
拼的是心态,细节,品质,专业
今日复盘、不是没有收获
这年头不作死几个客户,怎么成就大单?
再想想那些老鸟为什么能出书了,
因为每个客户就有好多故事啊
每天记录一点点,等我老了也可以出本书
《我的外贸故事》
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